阜新公司：“党建+服务”提升客户“获得电力”体验

“扫码关注，好礼不断，您只要扫一扫二维码，下载安装‘网上国网’APP，注册登录，就可以轻松在家查电量、交电费，还能预存电费赚积分呢！”6月4日，国网阜新供电公司共产党员服务队走进盛厦经典小区开展“网上国网”推广宣传活动，采取“党建+服务”的方式，“以点带面”有效提升客户“获得电力”体验。

为构建线上、线下一体化的营销服务体系，提升“网上国网”APP注册绑定数及业务线上办电率，阜新公司积极策划，制订多维度推广方案，通过上门宣传、绑定安装、转发朋友圈、微信群等线上线下宣传的方式，指导客户下载“网上国网”APP，帮助客户熟知线上办电流程，拓宽服务方式。同时，通过扫二维码、“一对一”指导安装等形式，提高“网上国网”APP推广效率，真正让客户享受“指尖上的优质服务”。

为满足广大客户足不出户就能办理业务的需求，该公司充分利用网格化、属地化优势在住宅小区、街道社区张贴宣传海报，发放宣传图册的形式，向过往居民讲解缴费流程、报修流程。并主动帮助用户下载、注册，指导用户通过“网上国网”APP进行缴费、办电、查询等业务操作，为在疫情防控期间需要办理用电业务的客户提供极大便利。

此外，该公司还组织服务队开展上门推广、现场绑定送小礼物等活动，吸引用户下载、注册、绑定“网上国网”应用，努力做到“推广一人，教会一人”，最大化发挥连锁传播效应。

截至目前，阜新公司“网上国网”APP注册绑定用户7.86万户。下一步，该公司将按照“可复制、可推广、提效率、见效益”的原则，持续加大对“网上国网”APP推广力度，将“网上国网”与助力复工复产、促进中心工作提质增效融合推进、协同发展。（文/白浩兵姜丹丹审核/艾勇）

信息来源：国网阜新供电公司