“用数字化激活风电培训新模式”金风服务

金风服务的风电培训新模式通过互联网及数字化技术，重塑人-课-场，构建全新的由“研、教、学、评、运营”组成的风电运维技术培训业态。在新模式下，金风服务打造专注于客户价值与用户价值双重提升的数字化新能源培训平台，构建软硬件结合及线上线下闭环的学习场景，以一体化教学服务交付模式，全方位帮助客户构建培训能力。

金风服务在教研方面建立数字化能力，通过在线系统搭建数字化教研体系，形成风电运维专业的知识图谱与能力标签。在线系统搭建维度以定向机组为核心，以定向机组能力增长为目标，充分符合电力企业装机类型与培训项目主题。讲师能够通过在线系统获取各种优质的教学资源，提高教研质量和效率。

在教学方面，金风服务打造OMO线上线下相融合的实训能力，用数字化手段改变风电教学方式，释放风电教学生产力，全面重构风电人才培训方式。在OMO双师直播模式下，基于培训中心面向客户进行1对多直播互动教学，线上金风服务讲师互动直播教学，用户侧线下助教配合讲师进行线下教学辅导，解决异地培训成本高、专业师资获取难等问题。

金风服务在学习方面同样建设数字化能力，创建以实训课程为核心的新型实训考核及综合管理系统。系统引入多种真实风机运维检修案例，并综合多种场景设置复合型项目。同时，通过自动化控制及定制开发的故障模拟程序，一键生成学员所需考核故障类别，师生共同参与，增加实训课趣味性，让实训课可以走出有限的课堂融入无限的真实场景。

为了提升服务运营质量，金风服务在考评方面通过数字化建立多维度能力评价体系，为客户培训提供持续规划。数字化助力阶段性培训项目的交付，为管理者提供客观的学习数据与评价数据，使得培训过程与学员学习过程完全可视化；交付完成后，基于当期培训结果进行客观评价与分析，对学员进行分层差异化专题培训。

为了增强用户运营能力，金风服务通过人工智能大模型，建立风电GPT能力，高效回复用户提问的同时，唤起用户参与兴趣，以数字化服务连接用户，进行用户长效运营。