【新消息报】宁东供电公司优化营商环境方便客户

宁东成立园区联动服务指挥中心

优化用电营商环境 缩短时间方便客户

　　本报讯 8月20日，宁夏天利丰能源利用有限公司收到一份由宁东供电公司送达的《客户体检报告》，上面对存在的问题诊断一一罗列，并给出优化方案与建议，得到客户一致赞许。据悉，宁东供电公司从今年起实施“一户一策”现场用电服务指导，定期为客户出具“用电体检报告”。

　　今年初，宁东供电公司为进一步提升服务水平，将园区联动服务小组正式升级为园区联动服务指挥中心，针对部分园区电源点布局、工程竣工验收及送电环节时效性差、简化业扩报装流程、如何实现低成本工业园区以及如何为“宁东速度”再提速等问题，在全区首家成立园区联动服务指挥中心，每周定点走访重点客户施工现场，指导客户变电站施工、设备安装及变电站投运，对内加快内部流程运转，提升客户办电效率。

　　据介绍，通过简化业扩报装手续及流程，35千伏和110千伏客户平均接入时间由原来的8个月缩短至6个月；此外，加强客户自备机组的管理，实施电能替代项目，用火电的企业给他们补偿风电、光伏等新能源，而且享受新能源优惠电价，对于企业来说成本大大降低，也保证了用电负荷。截至目前，已关停和宁化学自备发电机组30兆瓦。

　　初步统计，园区联动服务指挥中心成立以来，通过业扩绿色通道、义诊、走访协助等方式帮助客户节约电力建设投资4434万元、节省用电量1200万千瓦时、降低用电成本2268万元。

　　新消息报2018年8月21日2版