朝阳公司：加快推进“煤改电” 推动清洁能源发展

“今年冬天我们村实施了‘煤改电’工程，家家户户都安装了电采暖设备，告别了烟熏火燎的燃煤取暖时代，现在一按开关就能取暖，既温暖又环保，还享受电价补贴……”11月17日，朝阳凌源市河坎子乡东庄村党支部书记向前来走访的国网朝阳供电公司工作人员讲述使用清洁能源取暖带来的新体验。

今年以来，朝阳公司全面推动清洁能源产业发展，加快推进“煤改电”、电采暖建设步伐，仅凌源地区就新建“煤改电”配套电网工程11项，新增变电容量6707千伏安，新增线路长度44.31公里，线路供电能力大幅加强，电网结构明显改善，为“煤改电”客户用电提供了坚强的供电保障。

为确保广大客户温暖过冬，让客户用上安全、可靠、高质量的清洁电能，朝阳公司不断强化优质服务方式，全力做好“煤改电”客户服务保障，积极主动与用户联系，实地走访了解用电需求，解决用电问题。严格落实“首问责任制、一站式服务”，对“煤改电”用户建立业扩报装“绿色通道”，简化用电办理手续，缩短业扩报装流程，指导客户安全使用供暖设备，协助解决电力设备故障等问题，满足“煤改电”客户用电需求。

冬季清洁能源取暖关系广大人民群众生活，是一项重大的民生工程、民心工程。为确保“煤改电”客户供电安全可靠，朝阳公司各单位做好各项电力保障工作，精心编制了《2019年清洁能源供暖设备差异化运维保障方案》，以更细致的措施抓好设备运维，加大巡视维护力度，深入开展设备隐患排查，建立了“煤改电”抢修资源协同机制，及时发现并消除用电隐患，全力满足客户报装、购电、咨询等各方面需求，以“亲情式”“贴心式”的服务，让广大客户享受清洁能源带来的新变化。（文/马志远编辑/宋青）

信息来源：国网朝阳供电公司