国网天津客服中心：实现电力营业厅柜台扫码收费全覆盖

　　9月2日，国网天津客服中心实现公司电力营业厅柜台扫码收费功能全覆盖应用。

　　随着移动互联网的发展，扫码支付凭借时尚、便捷的客户体验，在支付领域得到广泛推广。客服中心秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，迅速适应时代发展要求，以用户需求为导向，广泛开展业务调研，发现营业厅缴费方式单一影响用户体验、扫码收费需求强烈的业务痛点，将实现营业厅扫码收费列入省级直收智能收费项目，广泛开展合作方产品调研，全力协调推进软件开发、硬件采购，成功上线营业厅柜台扫码收费功能。支持扫描云闪付、微信、支付宝、农业银行APP付款二维码，支持本地费控智能卡表购电、预置电费、远程费控表、计划结算电费等9项业务缴费，基本涵盖了居民、个体商户及企业用户的所有缴费需求。该功能符合当下主流的扫码交易方式，改变了仅能通过现金或刷卡缴纳电费的现状，缩短了用户缴费等待时间，提升了服务工作效率，极大提升了用户缴费体验。

　　信息来源：客服中心