新华社：国网哈尔滨群力供电所营业班：平凡岗位绽放别样美丽

　

　 国网哈尔滨供电公司群力供电所营业班是一个特殊的班组，16名班员均为女性，是一支名副其实的巾帼班。近日，该班组因表现突出被共青团中央等21家全国创建“青年文明号”活动组委会命名为“2017-2018年度全国青年文明号”。

据了解，群力营业班要为经营区26.7634万居民客户、9159户动力客户提供购电服务。“赶上当期电费结账日，加班加点是家常便饭，但从来没有人抱怨过。”群力营业班班长方芳说。即便是在万家团聚、其乐融融的除夕，她们也要和平时一样，默默坚守在岗位上。

　　群力营业班的工作人员每天要受理很多业务，面对客户的不理解和抱怨，总是不厌其烦地进行解释。很多问题与供电业务无关，她们也都会耐心解答。21岁的赵佳？说，“既然选择了服务工作，我们就要无怨无悔地做下去。”

　　群力营业班成立七年来，先后荣获国网哈尔滨供电公司“文明示范岗”“三八红旗班组”“最美服务班组”等荣誉称号，获评全省首家“五星级供电营业厅”。她们用女性特有的耐心，主动帮助客户解决问题，拉近了客户与工作人员的距离。