【“六大攻坚战”系列访谈】集团化运作 精益化推进 打好“五统一”方案落地和金融数字化转型攻坚战
在英大集团学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神暨2021年年中工作会议上，公司明确了着力打好“六大攻坚战”的任务。为进一步瞄准方向、明确任务，推动打好“六大攻坚战”，公司对相关部门负责人进行了系列访谈。
本期访谈主题为“五统一”方案落地攻坚战和金融数字化转型攻坚战，访谈对象为英大集团总经理助理兼发展策划部（引战与上市办公室）、数字金融事业部（电e金服事业部）主任苗鹏飞。
1.请介绍一下什么是“五统一”，公司年中工作会议提出打好“五统一”落地攻坚战的背景是什么？
苗鹏飞：在国家电网公司深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神加快推动新型电力系统建设研讨会上，辛保安董事长提出：“加强金融单位分支机构集约化管理，推进集中办公、业务拓展、客户服务、管理支撑、风险防控‘五统一’”。“五统一”就是深入贯彻落实国家电网公司“一体四翼”发展总体布局，通过统一拓展业务、统一客户服务、统一风险防控、统一集中办公和统一管理支撑，推进金融单位分支机构集约化发展，进一步提升国家电网公司整体资源配置、运营效率。
国家电网公司确定了“一业为主，四翼齐飞，全要素发力”的发展总体布局，要求“积极稳妥发展金融业务，打造行业特色金融品牌”，体现了国家电网公司党组对金融业务展现更大作为、发挥更大作用的殷切期盼。经过多年发展，国家电网公司金融业务已形成“国家电网公司总部-英大集团-金融单位”三级管理架构及完善的金融业务布局，共控股15家金融单位，业务范围涵盖财务公司、保险、信托、证券、租赁、基金等主要金融领域，各金融单位分支机构数量超800家，金融业务服务实体经济的能力和发展实力不断增强。但金融单位分支机构在过去的发展过程中，办公地点较为分散，且办公条件参差不齐，衣食住行也没有统一的服务支撑；管理支撑上，每个分支机构都设有办公室、人资部、党建部等部门，但实际上又没足够的人力支撑，管理成本相对较高；业务拓展上，产融协同不断深化，但在协同拓展产业链客户方面，还没有形成拳头，有效深挖一个客户综合金融需求的能力较市场领先机构还有差距，推动金融单位分支机构集约化发展的必要性和紧迫性突显。“五统一”以后金融业务、客户信息、后勤服务可以共享，风险管理、综合服务、党的建设可以更好的加强，是发挥“一体”要素资源优势、促进“四翼”协同发展、推动金融业务高质量发展的重要举措。
去年年底，公司设立长三角金融中心，先行先试加强金融单位属地机构协同，取得良好成效，为“五统一”推广探索了道路、积累了经验。在公司领导带领下，我们走出去拓宽眼界，对中国平安等进行专题调研，吸取借鉴先进做法。这些都为推动“五统一”落地实施做好了前期准备。
2.请问如何理解“五统一”工作的总体思路和主要目标？
苗鹏飞：按照国家电网公司印发的总体方案，“五统一”工作的总体思路是：紧紧围绕“一体四翼”发展布局，坚持统筹、集约、共享理念，深化产融结合、融融协同，发挥集团化运营优势，充分运用金融数字化转型成果，健全金融业务协同协作机制，推进金融单位分支机构统一拓展业务、统一客户服务、统一风险防控、统一集中办公和统一管理支撑，在组织、人员、成本、风险上做“减法”，在效率、效益、价值创造上做“加法”，推动金融业务提质增效、高质量发展。
主要目标是：2021年，金融单位省会城市分支机构基本实现“五统一”，集约化运营水平明显提高。2022年，金融单位省会城市分支机构全面实现“五统一”，运营集约、高效、规范，办公环境及后勤保障有效改善，人力资源配置和职工队伍结构不断优化，金融风险防控能力明显增强，综合金融业务水平和发展合力迈上新台阶。2023-2025年，持续优化提升金融单位分支机构“五统一”体系，实施范围由省会城市逐步扩展到其他城市，工作成效凸显。“十四五”末，金融单位分支机构通用岗位人员比按照业务规模确定的应有人员数量减少10%以上，人均利润率较2020年提高15%以上，金融业务发展质量显著提升，为公司“一体四翼”实施方案与金融业务“十四五”发展规划高效落地提供坚强支撑。
“五统一”工作的总体思路既考虑到了国家电网公司面临的形势任务，又考虑到了英大集团的实际情况，让我们在感受到压力的同时，也看到了光明的前景，更加坚定信心完成好这项工作任务。
3.金融数字化转型工作与“五统一”工作有什么关系？
苗鹏飞：公司把“提升数字化”作为驱动发展的“四个新引擎”之一，启动“三中台四系统”建设，开启了数字化转型的新征程，也为“五统一”工作奠定了坚实基础。“三中台四系统”中，金融数据中台通过采集分析金融单位客户、业务等数据，是各项数据应用的根本基础；业务中台通过打造用户中心、产品中心、订单中心等金融共性能力，助力实现金融客户统一管理；管理中台通过上架OCR等统一公共服务组件，实现共建共享，降低金融单位成本；运营监控系统根据各级管理需要提供运营监控和管理报表生成，助力实现统一管理支撑；风险防控系统实现了对各金融单位交易对手风险管控、同一客户身份识别和统一授信管理，为实施统一风险管理奠定基础；综合金融系统为业务人员出单、追踪、业绩确认等提供支撑，有助于实施统一客户管理、辅助精准营销、促进交叉销售、提升融融协同、发力个人金融；智慧客服系统为金融单位互联网渠道提供智慧化的客户服务，有助于提升客户服务线上化、智能化水平，为统筹客户服务提供支撑。下一步，将基于现有数字化转型成果，开展客户信息管理、客户画像、精准营销、集中授信等数据应用，不断推进“五统一”工作落地实施。
4.明确了总体思路和主要目标，接下来重要的是推动落地，今年下半年“五统一”将重点开展哪些工作？
苗鹏飞：在统一拓展业务方面，主要是加快推广应用“电e金服”，积极有序拓展综合金融，推动开展保险业务交叉销售，以及设立区域（省级）金融共享机构统筹业务拓展。在统一客户服务方面，主要是统筹管理战略客户和统筹做好售后服务。在统一风险防控方面，主要是建立统一风险信息共享和授信协调机制，推进金融单位分支机构协同处置化解风险，以及统一法律合规风险防范。在统一集中办公方面，主要是发挥“一体”的要素优势，率先推动金融单位省级分支机构集中办公。在统一管理支撑方面，主要是推动进行统一人力资源共享，对集中办公区域实施统一后勤服务，以及统筹组织党工团活动，不断提升党工团工作质效。
5.“五统一”攻坚战是一项全局性、系统性工作，需要集团各部门、各单位如何参与、配合？
苗鹏飞：推动金融单位分支机构集约化发展是英大集团下半年工作重中之重，需要集团各部门、各单位协同配合、扎实推进。
公司成立由董事长、党委书记担任组长的推进金融单位分支机构集约化发展工作领导小组，负责组织落实国家电网公司相关工作部署，统筹推进金融单位分支机构集约化发展工作。公司发展部负责统筹组织相关部门建立专项工作机制，推动工作落地落实，相关部门根据部门职责，负责统筹推进金融单位分支机构集约化发展相关工作。各部门按照职责分工，归口推进各专项工作。“电e金服”区域协调组配合专项工作归口部门，统筹组织区域内省级推进组落实“五统一”各项工作。各省级推进组统筹协调与属地系统内实体企业沟通，组织各金融单位分支机构，合力推动“五统一”落地见效；负责组织推动属地融融协同工作。各金融单位负责落实国家电网公司指导意见和公司实施方案有关工作安排，制定本单位工作计划，明确阶段性目标，负责做好向行业主管部门的汇报沟通，扎实推进各项工作，努力实现提质增效。
