济源供电:优化服务 提高客户满意度

国网河南省电力公司济源供电公司 2021年5月28日
摘要:5月25日,河南济源供电公司组织人员走进市区供电营业厅,查看供电服务情况,要求进一步提高服务水平,打造客户满意的供电服务。 济源供电公司以客户满意为导向,立足查短板、改不足、提效能,持续提高客户满意度...
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济源供电公司 / 李建国 / 河南济源供电公司 查看更多
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济源供电公司:走访客户服务度夏用电安全

“挡鼠板的高度不够,要及时进行补高;灭火器马上也要过期,也得安排进行更换。”6月29日,济源供电公司营销人员走进金玉饮品,对企业度夏用电情况进行检查指导,全力服务客户度夏用电安全。 面对当前高温天气和持续增长的用电负荷,为保障客户夏季安全可靠用电,济源供电公司主动延伸服务触角,积极组织调控、通信、运维等部门工作人员组成8个走访组,深入煤矿、电厂、高危用户、重点企业、高成长企业等企业客户,通过座谈交

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济源供电公司:源头防范 促线路通道畅通

“电线下植树,最好种值短化树种;更不要在高压线下违章作业,否则,可能造成人身安全事故……”6月28日,在梨林镇西湖村,农电服务人员一边向过往群众发放安全用电常识,一边讲解电力设施保护知识。 济源供电公司把构建线路通道畅通摆在当前工作的紧要位置,以确保电网安全运行为主线,多措并举,抓好源头防范,从基础抓起,坚持宣传与实践相结合,加大与政府沟通协调力度,对线路通道隐患进行全面梳理排查。注重教育引导,加

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济源供电公司:深入走访企业 提升服务质量

“变压器容量能否满足生产需求,对供电服务有哪些好的建议,您认为还有哪些方面需要改进……”6月28日,在济源玉川产业集聚区,济源供电公司工作人员对集聚区内的企业进行走访,仔细了解用电情况,请企业负责人填写调查问卷,对服务质量提出意见。 优质服务是供电企业的生命线。济源供电公司始终把确保企业用户安全可靠用电,作为服务地方经济社会发展的重要举措。建立建全常态长效服务机制,坚持每周会商制度,研究分析电力配

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济源供电公司:精益运维迎峰度夏

6月29日,从济源供电公司调控中心了解到,当前济源电网用电负荷达到125.8万千瓦,高出同期9万千瓦,同比增长7.7%。面对当前高温、暴雨等恶劣天气以及电网大负荷现状,济源供电公司精益运维,及时消除电网运行隐患,确保广大电力客户清凉度夏。 该公司加强设备巡视,针对夏季用电特点,对重点变电站、线路、配变等设备进行特巡和测温,做好巡视和测温记录,发现问题,及时汇报并处理;开展设备度夏专项检查工作,对开

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济源供电公司:开展消防安全排查和火场逃生应急演练

6月29日,济源供电公司在济源愚公(王屋)220千伏输变电工程项目部组织开展了消防隐患大排查和消防应急演练活动,该公司建设部相关人员参加了检查和演练活动。 本次演练是按照国网河南省电力公司下发的《关于加强近期消防安全管理的通知》《国网河南省电力公司关于进一步加强后勤领域消防安全管理的通知》(豫电后勤〔2021〕363 号)等文件要求,深入吸取商丘柘城火灾事故教训,进一步加强施工项目消防安全管理,消

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济源供电公司:加强抢修管理 让客户安全用电

6月26日获悉,济源供电公司针对服务区域广、供电任务重的情况,加强抢修管理,提高抢修效率和质量,满意人民群众用电需求。 该公司加强人员教育培训,提高思想素质和专业水平,适应抢修工作需要。认真梳理抢修流程,聚焦重点,解决难点,打通堵点,确保抢修能力范围内的工作迅速解决。精心制定巡视计划,加强监测管理,对所有输配电线路和公变、专变精准排查诊断,对发现的隐患认真评估,制定抢修方案,科学安排人员、车辆和物

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济源供电公司:加大度夏反窃电力度

为进一步规范用电秩序,震慑不法分子的窃电行为,保障春节期间安全可靠供电。6月26日晚,济源供电公司采取异区域互检的形式,开展度夏反窃电活动,严厉打击各类违章用电、窃电等违法行为。 随着夏季用电高峰来临,降温负荷骤增,电网进入用电高峰期。济源供电公司把反窃电行动做为一场攻坚战,组织5个中心供电所14个供电服务站交叉互检,重点对辖区内的商铺、餐饮、网吧等人员密集场所进行反窃电检查,通过采集系统与现场表

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国网济源供电:党建带团建 奉献青春力量

6月28日,济源供电公司组织开展“聆听党史、团心向党”主题活动,将党史学习融入团员教育,引导广大青年员工不忘跟党初心、牢记青春使命,奉献济源电力发展,以优异成绩向党的百年华诞献礼。 活动中,该公司组织基层党支部书记带领青年员工一起学习党史和济源电力发展史,重温红色岁月,感知艰苦条件下党组织的凝聚力和战斗力,从学党史中汲取奋进的力量,号召团员青年干有激情、学有目标、超有方向,为企业高质量发展作贡献。

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济源供电公司:战高温保安全供电

6月25日获悉,近来济源地区天气炎热、“高烧”不退。济源供电公司细化措施、完善管理,积极战高温天气,确保电力安全畅通,服务居民清凉度夏。 济源供电公司围绕高温天气应急机制,发布应对突发事件预警,完善部门、专业、班组协同体系,构建各级人员联动格局,做好重要设备、重点线路巡视,落实防止设备过载、重载专项措施,保障电力安全运行。 为提高质效,济源供电公司集中开展电网运行方式核查,精心做好诊断分析,及时做

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济源供电公司:保证重点项目建设用上优质电

6月24日,济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区,为项目前期工程实施设计供电方案,确保重点项目建设高质量实施,服务地方经济发展。 当前,济源新增52个重点项目正在加快推进。针对济源地区重点项目多、供电需求多的情况,济源供电公司完善机制、优化服务,确保重点项目建设用上优质电。 该公司根据重点项目建设情况,主动与市工信局、大项目办和重点项目建设单位沟通,了解相关信息,掌握用电动态,根据重点项目建设一