【三抓三促】优化服务助力企业提质增效
开年以来，甘肃省兰州市各大小企业铆足干劲搞生产，力争取得“开门红”。国网兰州供电公司紧紧围绕地方经济发展需要，奔走在助企发展最前沿、坚守在优质服务第一线，深入企业了解用电需求，加快办电速度，开展能效诊断，为企业生产提供全方位服务，推动“三抓三促”行动落地见效。
国网兰州供电公司员工在现场进行技术指导，确保窑煤集团新建兴元铁合金项目带电投运正常
2月24日上午，在甘肃窑街固废物利用热电有限公司35千伏兴元变电站，国网兰州供电公司客户经理姜志强和同事向热电公司副经理罗永平详细了解企业生产工艺和用电需求，提供“供电+能效”服务，为企业开工“开跑”赋动能。
“罗经理，通过近期监测企业的各项用电数据，建议您将工业水处理的过滤、电机等设备在每天9时至17时用电量谷段时开启，这样会平衡峰段电量，降低用电成本。”姜志强帮罗永平算起了经济账。
“在前期兴元铁合金项目供电过程中，供电员工加班加点为我们提供服务。项目成功投产后，你们又千方百计为我们降低用能成本。有了供电公司的‘金牌服务’，我们完成今年的生产目标更有信心了。”罗永平说。
国网兰州供电公司费家营供电服务班在兰州凯瑞鑫商贸有限公司冷库查看用户用电设施
2月初，甘肃窑街固废物利用热电有限公司新建兴元铁合金项目正式带电投运，具备出铁条件。在接到项目用电申请后，国网兰州供电公司第一时间选派经验丰富的客户经理前往现场勘查，结合现场实际制订最优供电方案，提供“一对一”跟踪和“一条龙”全过程服务。针对项目用电总体需求，该公司组建了由客户经理、营销、调度等专业人员组成的“1+N”服务团队，从业务咨询、技术支持、资料收集等方面，为客户提供一揽子供电服务。项目供电后，该公司还将甘肃窑街固废物利用热电有限公司纳入重点服务企业客户名单，安排专人随时解决客户用电方面遇到的问题。
宁让电等发展、不让发展等电。针对今年省市列重大项目建设用电需求，国网兰州供电公司建立挂牌督办机制，靠前服务，提供前期用电咨询、可靠供电方案答复等服务，帮助客户完成负荷分布和用能管理，全力保障省列重大项目早建成、早供电。同时，安排供电员工主动上门走访、响应复工复产企业的多种用电需求，持续优化电力营商环境，把服务送到企业车间、生产一线，为企业生产提供可靠供电和优质服务。
