学习强国：国网金昌供电公司积极促成多个项目提前投运

截至9月23日，国网金昌供电公司已通过“1+N”协同服务团队，积极促成多个省市列项目提前投运。

近年来，该公司全面落实省市政府优化电力营商环境相关要求，聚集“获得电力”九项服务措施，深化“三零”“三省”服务举措，保持接电环节、成本等指标优势的同时，将多个部门力量整合在一起，成立重点项目“1+N”协同服务专班，通过深化“1+N”服务模式开创营商环境新篇章。

分级深化“1+N”协同机制。该公司主管领导挂帅整合多个专业力量，成立重点项目“1+N”协同服务专班，采用省列重大建设项目由公司分管领导亲自抓，市列及园区产业链建设项目由营销部全面抓，项目全过程办理由客户服务中心逐个抓的“三级服务机制”，创新开展走进政府、走进企业、走进现场的“三走进”活动，全面掌握项目用电需求，建立重大项目跟踪台账，推动12项省列重点、56项市列重点项目及时投运，节约办电成本6000余万元，增加售电量3.2亿千瓦时。

全专业发力缩短办电时长。积极贯彻落实深化创新年活动工作要求，打造用户专属服务“绿色通道”，践行重点项目接入系统设计零收费承诺，“1+N”协同服务专班全过程跟踪服务，优化供电方案，倒排报装时间节点，进一步压缩办电环节时长，实现接入系统设计、审查到答复供电方案全部控制在10天以内。促成省列重点项目晶科能源(金昌)有限公司20天时间完成变电站设备安装调试后的验收工作，82天完成线路设备启动投运，实现客户办电成本最少、接电时间最短。

多方位解决客户疑难杂症。为重点项目安全、经济、科学用电提供延伸服务，制定适合68项重点项目“一企一策”服务方案，充分发挥“1+N”协同服务专班专业优势，有效解决客户报装和运行过程中出现的技术问题，主动为重点项目新投设备开展免费“健康体检”，利用专业设备为客户把脉问诊，通过各项试验进行分析研判、查找问题成因，为客户第一时间“消缺”送电提供技术支撑。协助解决甘肃佰利联化学有限公司等12个省、市列重点项目用电“疑难杂症”50余项，进一步树牢了公司优质服务品牌，增强了公司市场竞争能力。

信息来源：学习强国2022年9月27日