【走基层 在现场】服务客户降成本

　　“李经理，您忙着呢？”4月8日，国网天津东丽公司营销部大客户经理邵晓奇一边熟悉地跟东丽经济技术开发区总公司帝达物业有限公司李继才副总经理打招呼，一边介绍同行的几位同事。

　　“邵工，您好您好，我这不正为上次跟您打电话说的那事儿发愁呢。”李经理一边同邵晓奇和其他几位同事握手，一边说。

　　李经理所谓的“愁事”是国际医疗器械产业园区正处于招商引资阶段，入驻企业尚不算多，并且入驻的几家企业都是一些高新技术产业，用电量并不多；产业园区内现有两台大容量变压器容量闲置，基本电费支出很大。

　　邵晓奇忙安慰李经理：“李经理别着急，我们就是为这事来的。”

　　邵晓奇同营业与电费室副主任只群、营业一班班长王巍、用电检查人员吴威在李经理的指引下，仔细查看了用户侧的设备及园区的用电环境。根据园区的运行方式，经过多方论证，只群等工作人员首先排除了将其中一台变压器减容的可能，然后为客户推荐了基本电费按照最大需量计费的方式。这一方案得到了刘经理等客户的认可。

　　营业人员拿出了随身携带的变更用电业务申请书，帮助客户现场填写，当场收集了申请资料。

　　李经理介绍，用电业务申请变更后，仅基本电费计量方式这一项的变更，一个月就可以为园区节约近三万元的电费，大大的减轻了园区运营的成本压力，有助于园区进一步招商引资。而且电力公司送服务上门，直接现场受理业务，省去了奔波往返，实实在在感受到了电力企业带来的实惠。

　　只群等人就今年全国“两会”提出的进一步降低一般工商业电价的相关政策又向李经理进行了交流、宣贯，力求切切实实将降低电价的实惠最终送到电力客户，帮助企业降低运营成本。

　　只群介绍，东丽公司不断深化落实公司推出的升级版“电十条”服务举措，严格执行“三零、三省”办电服务，主动走访企业用户，释放改革红利，降低企业用电成本，进一步优化营商环境，有效支撑了区域高质量发展。

　　信息来源：东丽公司