洛阳公司：做好“电保姆” 服务社会经济发展

“感谢你们，主动上门为我们检查线路和用电设备。”11月10日，洛阳市轨道交通集团左经理对前来进行用电检查的洛阳供电公司员工马牟诗感谢地说道。

今年来，洛阳公司以保障用电需求、提高办电效率为目标，优化服务流程、落实优惠政策，以“电保姆”服务助力社会经济高质量发展。

在优化业扩配套储备机制方面，洛阳公司贯通工程建设项目审批管理系统，实时获取投资项目建设批复信息，为客户提供前期咨询服务，掌握客户用电需求，超前编制初步供电方案与配套工程方案，同步纳入业扩项目储备库，最大限度满足客户意向通电时间要求，实现“电等企业、开门接电”。同时，组建由专属客户经理和营销、运检、调度等各专业人员集中办公的专业化服务团队，对于用电报装所涉及的配套工程建设、外线工程行政审批、市场化售电等事项，均由专人全程对接内部各部门及外部单位，提供“一对一、一站式、一条龙”的“三个1”帮办代办服务。

在落实优惠政策方面，洛阳公司根据客户受电工程典型设计方案，免费开展企业侧用能方式和配电设施容量、选址、布局的初步设计，同步启动业扩配套工程的立项、评审和建设实施，代理办理规划路由、掘路施工等审批手续，实现小微企业用户“申请即接电”、工业园区内工商业用户“入驻即接电”。此外，加强用户工程技术指导和咨询服务，引导用户查阅并优先采用典型设计和标准设备，帮助用户压减工程造价、降低后续运维成本。

截至目前，洛阳公司共完成洛阳地铁、中部云谷、昊华气体等省重点项目“火速”接电53项，用“洛阳速度”做优城市营商环境。（张果峰田野）