一点资讯总编辑吴晨光：根据用户画像提供内容 分发效率远远高于编辑直接管理
2018年2月4日，由华夏能源网主办的“2017中国能源传播大会”在京召开。大会评定出了年度绿色能源品牌十强、年度影响力领军品牌、年度新锐能源品牌、年度创新传播案例奖等多个奖项。能见App全程直播本次大会。
一点资讯副总裁、总编辑吴晨光出席大会并发表了主旨演讲。
以下为发言内容：
吴晨光：大家好！今天正好是岁末年初，我把2017年度的总结PPT拿过来，跟大家有个思考。
今天的主题讲个新时代的概念，我之前在南方周末、搜狐等等都工作过，那个时代里内容生产和内容分发的主要权利是掌握在专业媒体人手里。但今天这个发生了本质变化，因为微信公号已经超过3000万。2015年我到一点资讯工作时，一点资讯自媒体 号有5000个，现在已经有5万个了。所以内容生产的权利已经由专业人士转换到了每一个人，每一个人都开一个自媒体号，我自己也有一个号叫“一点晨光”。
更重要的是关于内容分发的权利，以前谁上头条、什么是头条、什么是二条，基本是总编辑和编辑说了算。今天你关心的才是头条 ，一点资讯谈的是你私人定制和价值阅读。 在内容分发里也是，总编辑和编辑能够控制一部分，另外一部分是交到算法和人工智能手里。在分发时它根据每个人的用户画像给你分出你喜欢的内容。
内容获取、内容审核、内容分发、用户互动这四个环节在100万年前有人类开始都没有发生变化，但里面的内涵发生了本质变化。内容获取或内容生产由自媒体 来控制，内容分发很大一部分权利让度到了算法或人工智能。
自媒体的崛起给编辑提出了非常大的考验，今天也要建立管理和考核体系，这个体系要管理手下五六十万的自媒体 帐号，微信的管理体系是要管理3000万自媒体 ，所以高度、格局跟之前完全不一样。这里如果有媒体朋友、媒体老总，建议你一句话：“天下所有的优质内容都要为你所用，天下所有优质的自媒体 都要为你调用。”如果有劣质的东西，你要把它赶出去。总书记讲“不忘初心、方得始终”，不管时代怎么变，媒体要把优质内容传递得更广，这是我们的初心 。所以在编辑事业和运营之道上，要给优质的媒体和自媒体 提供名与利，这里的名就是影响力，包括点击、分享、收藏、订阅等等。利就是你后面给它的稿费等等，来调控给什么样的内容。
现在我们要根据用户画像来决定传播什么样的内容，这个就像现在我们来推行的市场经济，用户是什么？是图片、音频、文字、内容，是体育、财经、能源等等。中间调控 的是算法模型，包括两个东西，一个是总编辑和编辑依然有给某个文章治理的权利，另一个是算法模型在这里有深度的应用。在人工智能介入之后，因为它首先判断的是右边的用户画像，根据用户画像提供你喜欢的东西，所以它的分发效率远远高于编辑直接治理，你想看就看，不想看就放弃，它相当于市场经济在内容分发领域的应用。
用户画像是什么？大概分这几个层层：生活环境，水、电、煤、气、衣、食、住、行跟地理位置都有关系，现在可以把用户地理位置拆解得非常细。比如天气问题，这是一个城市的维度。比如旁边有个地方开了居然之家或者瑜珈，它是商圈的维度。在商圈维度之上，比如小区停水、停电、停煤气 ，这是社区维度。比如今天出门左转不行，要右转，这是道的维度。一个APP对你的定位越精准，给你推送的信息就越精准、越符合你的个性化信息，点击率就越高。
在地理位置之上、生活环境之上是你使用手机的型号，使用1万块钱的手机和使用300块钱手机的两种用户关注的内容是截然不同的。小米的每部手机都预装了一点资讯，有一段时间发现一点资讯的后台订阅炒菜、做饭 、广场舞的人在飚升，后来我们就查是为什么，因为正好这段时间小米手机出货量在下降，红米的出货量在上升，使用红米的都是大爷大妈，所以炒菜做饭、广场舞的人在飚升。
手机里激活了某个APP，都是可以看到的，比如今天手机使用了同花顺，它很可能给你推荐股票信息。如果每个月使用“大姨妈”软件，我们可以判断这个用户是女性。我们不去讨论用户隐私的问题，但这些技术是APP可以做到的，可以根据这些推送用户喜欢的信息。如果你是一个注册用户，比如我喜欢能源，它在推送时会在你的信息流里推送更多能源信息，就更准确了。你进入一个APP之后，你的流量、点击、评论、分享、搜索、订阅行为忠实记录到用户日志里面，根据这些给你推送你喜好的东西。
用户画像是根据刚才我们说的这些东西来确认的，它是什么表现形式？图文、视频、音频、问答，比如用户喜欢有奖答题的形态。如果用户喜欢体育，我们还可以细分，到底是喜欢足球、拍球、乒乓球、羽毛球。甚至可以定位到他喜欢湖人、火箭或者喜欢科比这个球星。有了内容画像、用户画像，通过算法模型把这两个匹配起来。像这边是男生，那边是女生，中间的就是世纪佳缘，干的是精准匹配的事情。
讲讲一点资讯内容分发的流程和规则，远远比在南方周末、搜狐网复杂得多。比如新华社合作的文章进入时，首先要经过过滤，这个过滤就是审核环节。在关键词涉及到总书记的变形词就有1万多个，比如“习大大”这我们要看习大大好还是不好，不好的东西要坚决 过滤掉。经过过滤，去除垃圾信息、有害政治信息、涉黄信息。
过滤之后到库里，通过语音神经对它的理解、编辑对它的划分，给文章打标签。标签之后有一个环节叫“召回”，这个召回不像汽车出现质量后的召回，它是等待排序的过程。比如热点，今天十九大或“两会”召开，我们把关于十九大或“两会”的新闻打上热点标签。比如人工认为这篇质量非常高，它有优先分发的权重。本地新闻，比如四环路上堵车，我们把它放到本地新闻里。用户兴趣点，根据之前用户行为记录判断出来这个用户到底喜欢什么。这些内容根据刚才说的某一个分类 ，如果用户喜欢吃香蕉、橘子，橘子和香蕉就会哗啦哗啦掉下来，手机里的信息流就是通过这个来排序。
复杂性在哪里？第一，分类的文章不一样。第二，分类里文章的质量和表现不一样。比如今天十九大召开，热点内容一定要率先 推出来，而不是推荐一个用户很喜欢的个性化内容。说热点内容高尔夫，当没有十九大时，要首先给用户推荐关于高尔夫的内容或者关于能源的内容，但如果十九大召开，我们必须在人工或者算法的保证下把十九大的内容推出来，因为新闻是应知、欲知而未知的信息。
算法模式满足了人们欲知而未知的东西，很多国计民生的大事，总编辑和责任编辑认为这个东西你应该知道，所以在重大事件里总编辑的人工干预和算法结合非常重要。信息流、微信里也做算法。所以人工干预、算法干预和社交干预在很多信息里已经成为混合体，它的复杂性远胜于当年在南方周末、新闻周刊或者搜狐的复杂性。
这个是我今天这个第一次跟大家分享，是2017年度总监内部的东西。这边的“供”是内容的生产。那边的“需”是内容的分发，内容分发有很多拆解指标，比如DAU有多少很重要，1个用户和100个用户、100万个用户直接决定了到底获取内容。DAU后面有很多其他东西，MAU是月活用户，跟次日留存率、7日留存率、30日留存率都有直接关系。下面是用户平均阅读篇数、平均阅读时长，这个东西跟在体系获得多少内容有关系。一个用户在你的APP上一天停留10分钟和一天停留近3小时是不一样的，前者是一个新闻客户端的停留时长，3小时的一定是微信。今日头条号称它的时长达到72分钟，一点资讯的时长也超过50分钟，但一个普通的新闻客户端的时长也就是在20分钟左右，这个告诉你要预备多少内容。用户阅读习惯包括有时效的、非时效的、本地内容的围栏维度等等，这是需方。
这边是供方，80%甚至90%的内容都来自自媒体 ，自媒体每天发文多少天，发文的日活跃度、周活跃度、月活跃度有多少，发文都是什么形态，是图片、文字、视频、音频、问答？发文在哪个领域，是财经、军事、能源？这个图最重要的是使用算法+编辑的各种各样手段和方式，比如“协同过滤”，人以群分，我们俩是一类人，会推一类文章。
还有兴趣图，比如“明星-男明星-李晨”的逻辑，还可以按照“明星-女明星-范冰冰”这么推。但编辑发现李晨和范冰冰是男女朋友，所以给喜欢李晨的人推荐一篇范冰冰的文章，这叫物以类聚，推完李晨推范冰冰。我们在使用编辑和算法两种方式来达到供需之间的平衡。
为什么管它叫“水源生态”？养鱼的同学知道，这就像一个鱼缸一样。如果鱼是自媒体 人或者文章内容，那么水就是用户，有多少水养多少鱼，有多少鱼需要多少水。在中间不停清理垃圾帐号、标题党、有害信息、造谣的、历史虚无主义的等等。这个缸就是产品，这个产品到底是不是好用。比如你用一个圆的钢养金鱼，如果用方缸去养的话会把它的鱼鳞蹭掉，还要放上水草等来调节好的水源生态。好的APP应该是水源生态，变成自动循环的方式。
这里我写了一篇文章，总书记讲“治大国”，如果我们把右边比如DAU换成中国人口总数，如果把用户停留时长换成我们的寿命，把下面的用户需求变成政府和市场提供的各种各样服务，比如养老、医疗、教育、住房、吃的、喝的、但的，那边是供方包括政府职能部门、市场企业、能源企业所生产的东西。这张图背后可以看出治国理政的方式，平衡是最重要的。所以我们今天转型的主题，从计划经济到市场经济，还有文态经济，就是平衡的概念。
以前我们都认为内容为王，但在水源生态我们看到很多东西，比如关于缸的东西要学会做一个产品。一点资讯的后台逻辑是我设计的，一个人在入住发文过程中发现问题，他一定会在很短时间内离开。包括我们在自媒体 后设计自媒体 人的积分系统，这就是产品的问题。下面的一个问题是渠道，如果内容是水，产品就是矿泉水瓶子，渠道就是把它放到各种各样去推广。我们需要用技术的方式、算法的方式保证有效率的推荐，技术相当于一个配送员，把水、杯子和渠道串到一起。三横一竖才能构成“王”字，不是内容为王、产品为王或渠道为王，它们放到一个“王”字。
三横一竖构成一个“王”字，上面还有一点，就是一点资讯，为什么要记住这点？因为这一点代表用户。既然我们从计划经济迈向市场经济，市场调控非常重要，要根据用户需求来调控，因为我们都是做意识形态的，随时不能忘了国家意志和党的要求，在政府的管理和市场需求上形成一个平衡。所以仅仅上面有一点，用户还是不能成为一个“主”字，这个“主”字还要加一点，就是两点，这样你才能主宰天下！
谢谢大家！
（根据发言整理，未经本人审阅）
