中国能源报：大连电力营商环境建设提速

2018-10-812版

大连电力营商环境建设提速

本报讯近日，国网辽宁大连供电公司召开了进一步推进优化电力营商环境专项治理工作会议，旨在根除“四风”突出问题，进一步提升供电能力和供电质量、压缩客户接电时间、降低客户办电成本、提升服务水平，建成电网坚强有力、供电稳定可靠、办电便捷高效、服务及时到位的供电服务新体系。

据了解，大连供电公司成立了优化电力营商环境办公室，内设业务推进、监督检查、宣传外联三个工作组，明确了成员单位需要完善的工作标准、流程等内容，整治重点包括配套电网工程、业扩流程环节、物资供应、送（停）电、供电能力与供电质量、收费行为等9个方面，同时要求各单位根据职责分工和优化整治重点，结合各自的实际情况认真自查，并针对自查出的危险点填报问题清单，制定整治计划。

同时，大连供电公司要求落实市政府对标上海工作要求，精心设计好业扩报装管理流程，牢固树立主业、集体企业一盘棋意识，鼓励集体企业依法依规争取市场份额；加强监管，开展典型投诉穿透性分析，制定改进措施，常态化开展供电所“一长三员”《安规》、《供电营业规则》等考试，提升服务人员技能水平；进一步加快电网建设，推动省市重点项目供电工程落地，保障可靠供电；积极回应社会关切，引导社会舆论，多渠道宣传公司“八大服务工程”业绩，展现大连电网良好的品牌形象；严格落实责任，加大明察暗访力度，形成常态机制。(孙婵婵 李金哲)