数字化建设为一线班组减负
国网重庆电力 2021年9月30日 3773
“过去为了保证客户用电数据采集准确，我们班每天需要核对辖区内上千万块电表时间，补招停电时未采集到的用电数据及用电异常数据，这些工作包含大量重复性人工操作，每天要耗费3-4个小时，极其繁琐且易误操作，现在启用流程机器人代替人工操作，简直太方便了。”9月17日，国网重庆綦南供电公司营销业务稽查管控班班长耿睿登录企业门户进入RPA平台，开启“用采自动对时”和“用采曲线补招”两项任务。 今年以来，国网重庆电力认真贯彻落实国网公司深化基层减负的工作部署，深入一线业务、聚焦问题、精准施策，以解决基层问题为根本目标，扎实提升数字化建设水平，助推基层班组减负。 开展深度调研，找准负担根源 
9月9日，国网重庆璧山供电公司青杠供电所员工向调研组介绍党建系统应用情况。 “党建系统中组织关系调整后，党费缴纳未及时同步，需要下个月才能同步成功。”9月9日，国网重庆璧山供电公司青杠供电所的工作人员现场操作演示党建系统并向调研组说明情况。 供电所、生产、营销等专业班组是电网企业生产经营的最基础的组织单元，各项生产、检修、服务任务都需要通过班组实施完成。 为全面掌握基层班组的业务内容、流程、工作模式和基层诉求，国网重庆电力互联网部牵头组建3个调研工作组，采用问卷调查和现场调研相结合的形式面向全公司开展班组数字化建设应用情况专项调研。 “系统不好用”“数据重复录入”“填不完的报表”是基层班组反映最为突出的问题。因系统数量多、功能不完善、数据不贯通，导致基层班组业务系统应用负担重。还因班组年龄结构断层，新入职员工专职处理系统，没有机会前往作业现场实践学习，造成业务系统使用人员和现场作业人员脱钩。 截至目前，国网重庆电力共收集员工信息系统需求方面调研问卷2371份，整理汇总32个信息系统存在的有效问题248个，基层班组涉及报表81张，形成调研分析报告32份，总结典型案例22个。通过追“根”溯“源”，把基层负担里存在的问题摸查清楚。 夯实基础平台，将减负落到实处 “以前必须回办公室才能处理的阅办文件，现在在手机上就可以办件，简直太方便了！”9月1日，国网市区公司高新供电中心主任周洪超打开i国网手机APP处理阅办文件。 为解决基层班组日常工作中需要多个浏览器频繁切换问题，提升基层员工办公流畅性，国网重庆电力联合国网信产集团、知名互联网企业开展企业安全浏览器改造升级，实现“一台电脑、一个浏览器、支持全部业务系统”的操作模式，并在全公司范围推广使用。 推广应用新版i国网手机APP，推动业务全面移动化，将各类业务移动应用整合集成至外网移动门户，将各类微信工作群迁移到i国网手机APP，这是国网重庆电力深化应用移动办公助力基层减负的重要举措。大力推进消息组件建设，实现内外网结构化数据、文字、图片、文件等多种类型数据传输，实现统一报表、协同办公等内网系统数据实时推送至手机端，畅通办公、生产信息到现场一线员工手中“最后一公里”，提升用户获得感。 日前，国网重庆电力已为基层班组9542台电脑完成浏览器升级，将21个内外网APP汇聚i国网手机APP，16套系统基于消息组件实现内外网贯通，切实减轻了基层班组工作负担。 创新数字化应用，为减负注入新活力 
9月15日，国网重庆綦南供电公司营销部用电检查专责应用统一报表平台，一键完成15家供电所业务报表汇总。 “应用统一报表平台以前，每次汇总供电所填报的报表都要大半天时间，还经常出错，现在真是省时省力。”9月15日，国网重庆綦南供电公司营销部用电检查专责刘洋登录企业门户，选择进入“统一报表平台自助填报系统”，点击报表汇总，一键完成了15家供电所填报的“营销普查进度表”“增值税信息核查”“城乡地址代码核实”等报表。 针对基层班组需要报送的报表类型多、任务紧、耗时长的问题，国网重庆电力建设统一报表服务平台，通过固定式报表功能，基于数据中台全量数据源，以“拖、拉、拽”方式快速自动生成报表、报告模板，员工可直接点击查阅，并可实时推送至i国网；通过填报式报表功能，支持到班组的多级流转填报，实现手工和临时报表在线设计、一键下发、在线填报审核、自动汇总、重复启用等。 统一报表平台上线设备、营销、调度、发展等专业113张固定式报表，在基层单位全面推广应用，累计总访问22649次。在日报周报、信息收集统计、线下台账维护等场景应用填报式报表，累计完成41家单位1433次线下报表收集汇总任务。 基层班组部分工作属于低效、重复性的系统操作。针对此类问题，国网重庆电力建设自动化流程机器人（RPA）平台，推广应用32项RPA流程机器人，让“虚拟员工”在营销、设备、物资、财务、互联网等专业，代替一线人员执行系统值守、重复录入、多系统取数等规则明确、重复性高的工作。 RPA平台上线以来，34家基层单位累计执行任务96451人次，平均提升工作效率75%，有效减少基层员工重复性低价值工作量。 此外，国网重庆电力还在新办公门户上部署人脸识别、通用文字识别、通用票据识别、录音文件转写等6项人工智能应用，供基层一线员工使用。 国网重庆电力通过系列举措，切实减轻了一线班组的负担，激发了班组这个企业“细胞”的活力。（田雨王伟）
9月9日，国网重庆璧山供电公司青杠供电所员工向调研组介绍党建系统应用情况。 “党建系统中组织关系调整后，党费缴纳未及时同步，需要下个月才能同步成功。”9月9日，国网重庆璧山供电公司青杠供电所的工作人员现场操作演示党建系统并向调研组说明情况。 供电所、生产、营销等专业班组是电网企业生产经营的最基础的组织单元，各项生产、检修、服务任务都需要通过班组实施完成。 为全面掌握基层班组的业务内容、流程、工作模式和基层诉求，国网重庆电力互联网部牵头组建3个调研工作组，采用问卷调查和现场调研相结合的形式面向全公司开展班组数字化建设应用情况专项调研。 “系统不好用”“数据重复录入”“填不完的报表”是基层班组反映最为突出的问题。因系统数量多、功能不完善、数据不贯通，导致基层班组业务系统应用负担重。还因班组年龄结构断层，新入职员工专职处理系统，没有机会前往作业现场实践学习，造成业务系统使用人员和现场作业人员脱钩。 截至目前，国网重庆电力共收集员工信息系统需求方面调研问卷2371份，整理汇总32个信息系统存在的有效问题248个，基层班组涉及报表81张，形成调研分析报告32份，总结典型案例22个。通过追“根”溯“源”，把基层负担里存在的问题摸查清楚。 夯实基础平台，将减负落到实处 “以前必须回办公室才能处理的阅办文件，现在在手机上就可以办件，简直太方便了！”9月1日，国网市区公司高新供电中心主任周洪超打开i国网手机APP处理阅办文件。 为解决基层班组日常工作中需要多个浏览器频繁切换问题，提升基层员工办公流畅性，国网重庆电力联合国网信产集团、知名互联网企业开展企业安全浏览器改造升级，实现“一台电脑、一个浏览器、支持全部业务系统”的操作模式，并在全公司范围推广使用。 推广应用新版i国网手机APP，推动业务全面移动化，将各类业务移动应用整合集成至外网移动门户，将各类微信工作群迁移到i国网手机APP，这是国网重庆电力深化应用移动办公助力基层减负的重要举措。大力推进消息组件建设，实现内外网结构化数据、文字、图片、文件等多种类型数据传输，实现统一报表、协同办公等内网系统数据实时推送至手机端，畅通办公、生产信息到现场一线员工手中“最后一公里”，提升用户获得感。 日前，国网重庆电力已为基层班组9542台电脑完成浏览器升级，将21个内外网APP汇聚i国网手机APP，16套系统基于消息组件实现内外网贯通，切实减轻了基层班组工作负担。 创新数字化应用，为减负注入新活力 9月15日，国网重庆綦南供电公司营销部用电检查专责应用统一报表平台，一键完成15家供电所业务报表汇总。 “应用统一报表平台以前，每次汇总供电所填报的报表都要大半天时间，还经常出错，现在真是省时省力。”9月15日，国网重庆綦南供电公司营销部用电检查专责刘洋登录企业门户，选择进入“统一报表平台自助填报系统”，点击报表汇总，一键完成了15家供电所填报的“营销普查进度表”“增值税信息核查”“城乡地址代码核实”等报表。 针对基层班组需要报送的报表类型多、任务紧、耗时长的问题，国网重庆电力建设统一报表服务平台，通过固定式报表功能，基于数据中台全量数据源，以“拖、拉、拽”方式快速自动生成报表、报告模板，员工可直接点击查阅，并可实时推送至i国网；通过填报式报表功能，支持到班组的多级流转填报，实现手工和临时报表在线设计、一键下发、在线填报审核、自动汇总、重复启用等。 统一报表平台上线设备、营销、调度、发展等专业113张固定式报表，在基层单位全面推广应用，累计总访问22649次。在日报周报、信息收集统计、线下台账维护等场景应用填报式报表，累计完成41家单位1433次线下报表收集汇总任务。 基层班组部分工作属于低效、重复性的系统操作。针对此类问题，国网重庆电力建设自动化流程机器人（RPA）平台，推广应用32项RPA流程机器人，让“虚拟员工”在营销、设备、物资、财务、互联网等专业，代替一线人员执行系统值守、重复录入、多系统取数等规则明确、重复性高的工作。 RPA平台上线以来，34家基层单位累计执行任务96451人次，平均提升工作效率75%，有效减少基层员工重复性低价值工作量。 此外，国网重庆电力还在新办公门户上部署人脸识别、通用文字识别、通用票据识别、录音文件转写等6项人工智能应用，供基层一线员工使用。 国网重庆电力通过系列举措，切实减轻了一线班组的负担，激发了班组这个企业“细胞”的活力。（田雨王伟） 