朝阳公司：服务“返乡潮”安全保用电
国网辽宁电力 2020年1月14日 508
“今天刚回到家，供电所的电工师傅就来给接电，服务真是太周到啊！让我们这些返乡农民工实实在在感受到家乡的浓浓亲情！”1月12日，家住朝阳凌源市天盛号乡农民工王喜明高兴地说。春节将至，农民工开始陆续返乡，用电负荷激增的同时也存在不少的安全隐患。
为确保返乡人员第一时间用上“安全电、放心电”，国网朝阳供电公司“早预测、早计划、早实施”，将优质服务工作关口前移，按照网格化管理模式，组织台区客户经理进村入户引导广大村民安全、科学、合理用电，一方面该公司客户经理通过上门走访，面对面讲解安全用电常识，另一方面通过在集市设立宣传点、发放安全用电宣传单、宣传手册，让安全用电知识深入每家每户。
由于部分农民工长期在外，一些室内外电气设备、线路开关一直停用，加上近期降雪天气接连不断，老化损坏、无法使用等问题相对集中，存在不同程度的安全用电问题。朝阳公司客户经理穿街过巷，主动上门询问用电需求，解答用电难题，帮助客户检查室内电力线路、插座、开关和用电设备，消除用电隐患。同时，该公司组织营业厅人员广泛宣传国网朝阳电力微信公众号、掌上电力APP、微信支付、支付宝支付等电力缴费模式，让返乡农民工足不出户就能享受到优质的电力服务。
为保障电网稳定运行，该公司提前加大对农村高低压配电线路设备的巡视维护力度，对春节期间供需矛盾突出的重载配电台区，提前组织进行负荷调整，切实提高供电可靠性，让村民温暖度冬，确保春节期间居民安全可靠用电。（文/马志远编辑/宋青）
信息来源：国网朝阳供电公司
