刘译阳：2018户用光伏优秀品牌计划实施方案解读

第二届分布式光伏嘉年华于4月18日在杭州召开，本次会议由由中国光伏行业协会、光伏們联合主办。中国光伏行业协会副秘书长刘译阳担任主持人并作发言。

以下为发言实录：

我是中国光伏行业协会的副秘书长，同时我也兼任中国光伏行业协会的户用专业委员会的秘书长，户用专委会是今年1月份在北京成立的，现在已经有了45家会员。在成立会上，基于去年户用光伏爆发的情况，同时我们看到在户用光伏领域由于它比较小、散，而且很多都是新的人员来从事户用光伏的安装，所以不可避免地出现了这样或那样的问题。同时户用光伏又是一个将光伏发电从原来的工业品，主要面对的是商家或工厂或B端产业，慢慢的由B2B转到了B2C，已与过去的工业品完全不一样的。王老师也说户用光伏是一种类家电的产品，已与过去的完全工业品不一样。类家电的产品意味着他走进了千家万户，类家电的产品意味着它给我们打开了一片新的市场，扩大了自己的影响，让更多的老百姓理解什么叫光伏。我刚刚从事光伏时跟其他的朋友或同事讲起来，我说我在光伏，他说太阳能，就是那个热水器吧？现在还是有很多的老百姓对于光伏不是很清楚的，也就是在家的屋顶上装一个东西，这是发电的，烧热水的还是其他的？他不是很清楚。

那如何树立正确的光伏知识，如何让老百姓用上质量好、信誉好，而且不会出问题的产品是中国光伏行业协会作为一个国家级的行业组织义不容辞的责任，所以我们在1月份成立了户用光伏专委会。

我给大家讲一讲成立的背景介绍，背景是户用光伏越来越火爆，从业人员越来越多，受众越来越广，市场空间越来越大，但这里面各种问题出现了，包括安全质量参差不齐、标准体系还没有，当然这个标准体系已经在去年着手建立，但需要一定的时间。还有人员技术水平亟待提升。在这个情况下成立了中国光伏行业协会的户用专委会，最重要的是加强户用光伏行业的自律，同时要公平竞争，推动这个领域内有信誉、有质量、有品牌的企业脱颖而出，从而塑造或维护光伏行业的健康发展，保住大家的饭碗。不要因为刚才王勃华秘书长说的一颗老鼠屎搅坏了一锅好汤，大家都非常不容易。

户用光伏专委会是受中国光伏行业协会的指导与监督管理，我们的秘书处就设在中国光伏行业协会的秘书处里。

这是当时成立的一些背景情况，2018年主要工作是在互用专委会成立大会暨第一届委员大会成立的时候给大家作的介绍，同时也经会员大会批准。主要是四项：第一是调查研究行业产业的发展情况，第二是开展技术交流，而且还要开展一些技术培训。第三，组织发起了互用光伏从业者的自律公约，45家企业都签署了自律公约。第四是开展户用光伏的优秀品牌计划，树立行业品牌标杆、质量标杆，让老百姓知道哪些光伏是靠谱的，哪些光伏是中国光伏行业协会背书的，哪些产品可以用，哪些产品不能用，户用光伏该怎么装，哪些施工单位，具体该怎么施工，都有一套详细的严苛的标准，避免陈主任说的随便拿个草图，户用光伏可能不用设计，但这里面选型、安装、后期的维护对于户用光伏25年的寿命来说是至关重要的。

现在简单介绍一下自律公约，现在网上各种对于光伏不好的信息已经出来了，这是在所难免，毕竟受众很多，而且中国的商业环境之下赚短平快的钱的人还是很多的。这里面还是触目惊心，作为光伏从业者感觉到非常心疼，而且有的政府已经出了正式的文来叫停管辖范围之内的光伏安装，那种根本就不叫光伏，而是打着光伏的名义做着一种类似传销的活动，免费投资，交多少钱每年返利多少，那些与我们不相干，但老百姓不知道，所我们要将这些信息传递出去。

首先我自己要规范其中的从业人员，我致力于在户用光伏中开展业务的企业得自己说能达到什么样高的要求，这是自律，自我承诺。我就是通过这样的自律性的约束机制，首先让他主动地规范自身行为，但这个主动的规范行为还不够，你只要签了自律公约我们签自律公约的还会有后期的抽查和调查，包括建立投诉机制，我们也跟消费者保护协会联系了，我们看看如何建立一个沟通的机制。如果出现了重大的失信、违规或违反承诺的，那我们就直接要点名，要将这些害群之马清理出来，这样才能共同维护户用市场的秩序。

自律公约的执行，最重要的是建立黑白名单，这个黑白名单不是我们自己拍拍脑袋随便说谁是黑的谁是白的，我们是建立在调查检测的基础上，要言之有物，而且要有证据，你做得好就是做得好，你做得差我也不大会给面子，那就是做得差。为什么？因为我是为老百姓负责的，我是为我们整个中国光伏的行业负责的。我要建立一种良币淘汰劣币，这也是我们致力于和设计自律公约的初衷。

专委会的45家企业现已加入，如果发现有哪些企业出现什么问题也欢迎大家给我们反映反映，我们会安排人员去实地调查，如果确实出现了问题就会有相应的警告措施。当然，如果不是那样，也请大家还是要基于客观事实来给我们反映相关的问题。

下面重点讲一下优秀品牌计划的目的，主要是规范市场环境，促进质量提升，推广优秀品牌，维护行业的形象，这是行业协会义不容辞的责任，同时也是行业一致的呼声，因为也承蒙大家的支持，中国光伏协会自2014年成立以后也确实在行业里面做了一些事情，也让大家看到了我们的力量，也看到了我们做事情的方式，公信力还是在的，所以由我们来做或由我们牵头来做，支持的同志会更广一些，而且对老百姓也更好一些，因为是一个国家级的组织部门。

参与的单位需求，第一，首先必须要加入到自律公约里来，如果自律公约都没有信心加入的话就不需要去考虑优秀品牌了。后三项主要是考察企业各项的资质水平和服务能力、产品质量问题，这些是硬杠杠。你的产品好，服务能力强，那你才有资格或基础来推广自己的品牌。有的企业是嘴上说得很响，做起来就不是一回事了，那我们树立这个品牌就需要杜绝这样的情况，一切都要基于事实和客观条件，要基于一些物理条件，不是光打打广告，发发微信公众号或软文就可以把品牌传播出来了，必须要有相应的硬实力，硬实力是基础，如果你有硬实力我们帮助你把软实力提上去，但如果你没有硬实力，对不起，软实力也不要去想了，品牌也不要去想了。

参与的单位可以直接联系我们，也可以通过各地的行业组织推荐，包括今天来的有山东、浙江、江苏当地的不管是光伏行业协会或可再生能源协会都可以推荐，这是一个积极性、主动性的问题。

推荐以后，我们的流程，首先要成立评审专家组，必须要由专家来看哪些东西符合标准、不符合标准的。评审专家已经开过多次会议，我们将评价标准，原来都是比较细化的，征求了第三方的权威专家，我们将里面的关键点列出来，纲举目张，只要找到这些关键点就可以基本判定一个企业或一个产品或是某一项到底建得好还是不好，最后开始报名、评审，还要实地抽查，这个抽查是要第三方检测机构对于入围单位进行抽查检测。还包括在一个县域以内，相关的抽查点是有一定的物理条件的，如方圆多少公里之内纬度高低差不得超过多少，我们在一个县里同时抽，你先上报这5家企业，我看看在山东上相对集中的县，在5到10家企业都在这里，我就不点名的抽查，相关的抽查方式就多种多样了，首先是电话咨询，先看看你到底有没有运维服务，有没有出了问题的响应机制，这是远程的。之后看实地的项目，这些专家的经验非常丰富，大体看5到10分钟就可以看出眉目来。最后在当中选出，如果有5家选5家，5家没有选3家，3家没有选1家，1家都没有就1家都不选，怎么着还可以选1到3家，要进入2018户用光伏优秀品牌计划第一期，包括和央视的对话栏目、新闻媒体等，将做得好的企业宣传出去，由中国光伏行业协会来背书。

预期结果，大家也会比较清楚，最重要的是这些好的品牌影响力扩大了，自然销售额也会扩大，而且能同时促进行业的相互学习或相互的促进作用，让这些人成为领头羊（雁）带领其他后进的企业向高标准看齐，从而维护和推动整个中国光伏行业，特别是户用光伏的发展。同时通过这样的活动我们也能更清楚地掌握到实地的项目情况，也更有利于我们向国家的相关部委和管理层反馈我们的情况及建议。说到底还是为了各位从业者更好的业务发展空间。

评价体系的核心标准，当然，检测的方式不太会公布，这还在探讨当中，核心标准就两项，最重要的一项就是安全，走入千家万户的老百姓家中，而且是电，用电安全非常重要，所以用户的人身安全、系统安全、财产安全三个安全是首先需要保证的，如果安全什么都谈不上。再通过设计、施工质量、售后服务标准去看你到底能不能按照承诺的有那么多的发电量。因为用户去投资光伏，最重要的目的和愿望还是实现收益，这个收益是通过发电量来实现的。

评价依据，有国家的标准规范、行业通用准则以及我们征集上来的各种常见安装问题，户用毕竟是千差万别的，南方和北方不一样，有各种瓦、各种坡度、各种结构，但从业者较多，大家也可以从这里面掌握出几种诀窍，而且这几种诀窍是大家的共识，不用写得太明，不用具体的规范，但大家一说就比较清楚的东西。

评价体系的主要内容，要有系统的集成能力。为什么要提出系统的集成能力？有的人说我不户用，但我卖的产品到户用那儿，我能否参加？在第一期的情况下我们主要考虑系统集成商，就算你的组件好或逆变器好、支架好，安装人员不合适，设计人员不合适，所有的产品再好也没有用或后期的运维出现了问题是没有用的，特别是对中国的户用主要用户对象都是一些城乡接合部的农村地区或小城镇地区，这些家庭的知识结构层次也不一样，最好是做“交钥匙”工程。你装的就一个公司负责到底，否则就会出现推诿，老百姓说一下发电了，组件和逆变器都说是好的，结果一查是有人天天上面晒被子弄坏了，责任找谁？找组件厂家，还是逆变器？谁都找不到，但这就是户用光伏的问题。我花了这么多钱安装了却不发电，那会不会人家把你打成骗子的头衔？实际上我们这些厂家有任何责任吗？单拎出来没有一家有责任，但损害的是我们共同的利益，不再装了，至少他的邻居和亲戚不会装了，如果这样的情况发现得更多了怎么办？所以我们现在讲主要是集成能力，就像我们买电脑一样，原来都是拼装机或在北京的中关村去拼一下，主板找谁，机箱找谁，主板出问题找主板维修，芯片出问题就找芯片的维修。现在玩拼装机的基本很少，除非是发烧友，要么买IBM，要么是联想，要么是苹果，直接一台电脑，不管哪里出问题就找你一家，你给我解决，这就是一站式的服务能力，这才是整合能力，所以要看它的综合实力。

这是第一期的想法，因为要现把牌子打响，将这个行业维护好，当然后期的第二期还可以再加一些条件，我们再去看户用光伏优秀的组件品牌、支架品牌、逆变器品牌，同时我们还会推荐优秀的EPC或施工方，这是第二期工作。具体的指标我到时会公布，这里边我们也是花了近三四个月，梳理了很多遍，将重点的关键点拎出来，这也是得到行业的普遍认可的，这是系统的集成能力。

很多专家都讲过了，我们作为从业者其实也比较清楚，但作为老百姓来说不是很清楚，讲那么多他也不管，我才不要，我不管什么东西，反正我花了钱，你就在我们家屋顶上安装个比较靠谱的东西就行了，别的不管，当然，性价比要好一些。

还有一个电站建设的管控能力。集成了各方面的东西都没问题，安装工人一脚踩上去就裂了，或旁边有树，你可别不考虑直接在那边装，或那边有墙，直接在那边装。这些东西就需要考虑户用品牌对于整体的施工以及对于工人员工的管理能力，全系列的就非常好，从前期的采型、设备选型、中期安装到后期的维护响应，毕竟千家万户的东西有问题在所难免，只要你能服务好，很快响应也是好品牌。我们家的洗衣机也是大品牌，前两天坏了，打个电话一小时上门服务。我心中想的不是说这个洗衣机质量不好，毕竟用了三四年了，给我的印象是这家企业不错，我也会推荐给朋友去买，以后换代也还会再去买，所以后期的服务也是非常重要的。

最后要将它作为优秀品牌去推广，我们的媒体资源是比较多的，这要比单家企业自己去花钱做广告或自己去找媒介推送的综合影响力更强。

最后是加速优胜劣汰，加速行业的净化，因为现在有太多的触目惊心的例子，所以我也不再细讲了。

（能见App根据发言整理，未经本人审阅）

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