【共产党员服务队】“阳光业扩”加速度 跑出客户满意度

本网讯“真是太感谢你们了，贵公司快捷高效的电力服务让我们省心又省钱！”8月29日，中建十五局项目负责人何飞对前去开展报装业务的国家电网青海电力三江源（海东营销）共产党员服务队队员朱尚林表示感谢。

作为对国家高速公路网京藏高速公路的重要补充，西宁至兰州的“第二通道”加定至海晏公路正式打通。该公路是中胶南至海晏公路的重要组成部分，项目总里程194.59公里，桥隧比40.08%。其建设对加速青海省公路网建设和等级提升，加强东、中、西部经济联系，促进地方矿产资源、旅游资源开发利用及经济发展，以及促进少数民族地区经济发展和民族团结具有重要意义。

据悉，为配合公路建设施工用电的需求，加快项目的进程，海东公司积极落实省公司“阳光业扩”十项举措，围绕机构革新、系统融通、流程再造、感知提升四大方面进行了大胆创新，全面构建“便利化、透明化、标准化、规范化”业扩服务新业态。并按照“公开透明、快捷高效、省心省钱、互联互动”的要求，积极拓宽线上、线下服务渠道，公开办电信息，优化服务体系机制，对高压业扩从供电方案制定到装表送电的专业工作深化末端融合。在加定至海晏公路建设项目中，公司组织大客户经理班以客户意向接电时间为目标，“一支队伍、一站解决”，通过关键节点的“里程碑”计划管控，主动贴近客户，有效落地典型供电方案、典型设计、典型造价，对试点区域实施供电方案现场立答机制，让客户真切地体验到业扩办电的电力阳光与温暖。

信息来源：国网海东供电公司（马彩虹周洪煜）