大连公司：虽逢连夜雨 依旧暖人心
国网辽宁电力 2019年8月20日 490
8月13日，随着“利奇马”台风的登陆，大连市长兴岛地区从阴雨连绵变成了大雨倾盆，伴随而来的狂风把营业厅的玻璃门吹的叮当响。不同以往日，国网大连供电公司营业厅内的冷冷清清与外面的暴雨形成了鲜明对比，直至一位大爷的出现打破了这片宁静。
“这是电费钱，麻烦你们帮我交上，这个天气家里可不能没有电啊！”大爷火急火燎地说。大连公司营业员一边安抚着大爷的情绪，一边给用户缴费。
“给您存好了，您这户里还有245.6元呢，您就放心吧！”营业员回复道，“大爷，现在咱们用微信也可以缴费了，还可以查询剩余电费呢，像这样的台风天您就不用特意跑一趟了。”说完，营业员手把手地教大爷如何使用微信缴电费。
大爷称赞道：“这可太方便了，下回我就不用大老远跑过来缴费了，现在你们供电企业的服务是真好！”
“这是我们应该做的，您先在厅里避避雨，等雨小点了再回家，我们这里准备了伞，您就放心吧。”营业员继续说道。
大爷听完打趣道：“我看，下回还是来你们这缴费吧，在家里可没有这么周到的服务呀。”
优质的服务获得了用户的满意，用户的鼓励也同样温存于服务人员的心间。（文／宋馨 编辑／宋青）
信息来源：国网大连供电公司
