鞍山公司：“定制服务”让果农心更暖
国网辽宁电力 2020年1月7日 464
12月30日，国网鞍山供电公司“向阳花”党员服务队来到岫岩县洋河蔡堡村果蔬种植基地开展定制服务，“百米服务圈”洋河站正式挂牌成立。
据了解，岫岩县近年来大力发展大棚种植经济，打造“一镇一品”现代农业特色品牌基地，洋河镇共有建档立卡贫困户414户，910人九个村的村集体经济全是空白，其中四个村被确定为省级建档立卡贫困村，洋河镇利用流转土地投资建设标准化大棚119栋，解决洋河镇村民生活水平。
“向阳花”党员服务队在了解到情况以后，主动服务队员走进种植大棚，了解农户用电需求，开辟“绿色通道”，简化业扩手续办理时效，为农户定制特色服务体系，定期对大棚供电线路、排灌设备进行排查维护，及时消除安全隐患，宣传安全用电知识，指导客户安全、科学用电，提高他们的安全用电水平和意识，引导农户通过“掌上电力2019”线上缴费方式，发挥“互联网+”智能服务平台作用，为客户提供“一站式”服务。同时向农户发放“向阳花”党员服务队连心卡，让农户有问题能在第一时间得到解决。切切实实地在供电企业和果农之间架起了“连心桥”。
多年来，鞍山公司着力构建以客户为中心的供电服务体系，积极主动为客户排忧解难，以真心真情优化营商环境，积极履行社会责任，用“心”服务，为贫困户脱贫做出贡献，让果农心更暖、包更鼓。（文/石淼编辑/宋青）
信息来源：国网鞍山供电公司
