春耕春灌正逢时 电力服务入“心田”

律回春晖渐，万象始更新。

立春过后，气温逐渐回暖，为全力做好春季农业生产供电保障，公司以《农时保供电服务指南》24节气表为纲领，结合全省电网运行、检修、客户服务等工作实际情况，制定春耕春灌用电保障工作专项方案，明确层级职责，完善具体措施，提前做好服务春耕春灌的各项工作准备，努力打造具有甘肃特色的卓越服务体系。

“雨水节气过后，甘肃陇东地区的油菜、冬麦普遍返青生长，对水分的要求较高。春雨贵如油，这时适宜的降水对作物的生长特别重要。但西北的降水量一直不能满足农业生产的需要，因此，针对早春少雨，全省农村地区在雨水前后及时春灌，可以解决这个‘先天’不足，确保一年作物能有好的经济效益。”公司市场营销事业部乡村振兴部副主任赵光治介绍。

春耕保电期间，公司统筹安排，形成专业合力，架起“党群连心桥”，用好党员示范岗，充分发挥党员示范带动作用，确保实现服务意识、服务质量、服务能力“三个提升”。通过构建“村网共建”供电服务新体系，将公司党建网格、供电服务网格与政府网格深入融合，搭建“三位”立体对接协调体系，5733名台区经理与1393个乡镇、15194个行政村一对一建立服务机制，做到用电保障统筹协调“联动起来”。各供电所主动对接地方政府主管部门，做好农业排灌负荷预测，合理安排运行方式。从严控制设备设施检修计划，坚持“能带不停”原则，安排专人监控，关注春耕期间农灌用电的变化和需求，千方百计保障春耕春灌用电不受影响。加强对排灌电价管理，配合地方政府做好监督工作，做到负荷预测管理“精控起来”。

自春节过后，各台区经理对春耕春灌供电线路和台区开展全面隐患排查，提高设备巡视、监测频次，主动对农田机井的线路进行巡视、测温、测负荷，及时消除隐患，防止设备“带病上岗”，保证农电水利灌溉“物尽其用”，做到隐患巡视、排查“行动起来”。重点做好故障抢修服务，优化乡镇供电所抢修站点布置及抢修力量配置，发挥共产党员服务队、网格化、属地化作用，加快春耕春灌期间的故障抢修速度，做到故障抢修反应机制“健全起来”。同时，强化主动服务意识，对春耕春灌用电开通绿色通道，实行报装、架线、验收、通电、报修一条龙服务。提前对各平台和网络通道进行排查，确保系统安全稳定运行，方便客户通过电子服务渠道畅通办理各项业务。进一步深化推广“智能共享用电”模式，全力推行“只用电、不办电”模式，实现农机设备远程合闸用电、费用实时测算、电费自动扣款等功能，满足用电需求。做到优质供电服务“方便起来”。

截至目前，公司各供电所的2645支供电服务小分队分赴田间地头，采取“纵到底，横到边”，对辖区机井电力设备逐台区逐井排查，已巡视春耕春灌线路2312条、台区3.76万台，并在加强供电保障、便捷用电报装、强化用电安全等方面下足功夫，因地制宜，精准施策，全方位提升甘肃春耕春灌期间农村供电服务水平，为保障全年粮食增产丰收打下坚实基础。

国家电网甘肃电力连心桥（张掖彩虹）共产党员服务队队员到高台县景辉生态农业合作社开展用电问诊

“赵师傅，我家花卉大棚里停电了，也不知道啥原因，急死我了！我们在巷道村一社的花卉大棚里等着呢。”2月26日，刚从抢修服务现场回到所里的国家电网甘肃电力连心桥（张掖彩虹）共产党员服务队队员赵强的手机再次响了起来。“您先别着急，你在棚前等着，我们马上到。”放下电话，赵强和朱建明立即出发，再次奔赴抢修现场。

“刚放完帘子，突然发现棚内灯不亮，就给你打了个电话……”花总老杜说到。通过架梯、扶梯，检查用户表计和开关的检查，两人判断应该是接触不良，看着老杜焦急的神情，赵强和朱建明说到：“不要急，小毛病。”

两人默契配合对故障处理完毕，“我们两个花卉大棚，卷帘、照明、浇水哪一样都离不开电，你们的服务真迅速，有了你们，我们今年花卉大丰收有了保障，辛苦啦！”老杜握着赵强的手说。“不客气，这是我们应该做的。”赵强说道，并给老杜发放了宣传册，介绍网上国网APP线上交费、业务办理等便捷服务。

该公司以共产党员服务队为载体，积极履行社会责任义务，定期走进蔬菜、花卉温棚、社区、五保户、安置点、敬老院等开展暖心服务，逐一为群众检查线路、更换供电设备和计量装置，快速响应电网改造、业扩报装、用电检查、故障抢修等用电需求，持续开展线路升级改造，以实际行动持续擦亮党员服务队这一“金色名片”。

国网武威供电公司城区分公司巡检人员对10千伏136高聚线开展春耕春灌线路通道专项检查

2月23日，在110千伏高坝变电站北侧，残留的冬雪在春日暖阳的照射下渗入广袤的田野，润泽着即将迎来春耕的大地，而在10千伏136高聚线下，两名特殊的“农人”也早早来到这片田野，伺弄着属于自己的“责任田”。

“小杨，75号杆防撞警示膜咱们赶紧补贴好，避免春耕期间大型农用机械造成外破，老乡们要是夜间干活儿也更安全些。”

“放心吧孙班，这地里现在还没人开始干活呢，咱们早早把安全措施全部做好，供电可靠率有保障，老乡们春耕也安全，年底双赢双丰收。”两名配电巡检人员一边闲话一边忙碌着，不一会儿75号杆塔重新穿上了防撞警示衣。

一年之计在于春，抢抓农时不误工。春耕春灌用电安全关系着广大农户的生产经营和生命安全。为切实保障辖区农户春耕可靠用电，国网武威供电公司以春季安全大检查为契机，积极开展春耕春灌线路通道专项检查。运维人员深入田间地头，对10千伏112武西一线、111东园线等4条涉农10千伏线路进行全面体检，对线路拉线警示标识、防撞护套、线路弧垂逐一检查、调整，对缺失防撞警示标识的供电设施第一时间予以补齐安装，坚决杜绝春耕时节农用车辆误撞电杆、误挂导线等安全事故发生；同时积极宣传电力设施保护法，增强农户、种植户安全防护意识，为乡村振兴、护航春耕发挥重要作用。

截至目前，国网武威供电公司已完成4条涉农线路隐患排查，完成153处防撞警示膜安装，后续该公司将继续深入辖区排查春灌供用电设备运行隐患，落实各项安全措施，在提升配网稳定运行、供电安全的同时保障广大农户用上放心电，喜迎丰收年。

国网兰州供电公司员工在中川供水公司开展春耕春灌用电检查

2月27日，国家电网甘肃电力连心桥（兰州百合）共产党员服务队队员贾雅斌和刘祝彪走进田间地头，检查兰州市安宁区烟洞沟村春灌供电线路运行情况。

“今年真是谢谢你们了，重新核查了电价后，我们初步算了下，为我们村提灌每月节省了近3000元电费，真正减轻了村民种植用电成本。”烟洞沟村党支部书记朱宗保说。

据了解，烟洞沟村的人畜饮水和提灌均属于中川供水公司提供，该公司负责20个村约1.2万农户的自来水和农村人畜提灌，总容量300千瓦，灌溉供水管网约20千米。

1月底，中川供水公司负责人樊鹏向上门服务的供电员工刘祝彪询问电费情况，经贾雅斌和刘祝彪的详细核查，发现该公司由于供水管道无法按照工商业用水、农户人畜饮水分别进行装表计量，当即按照《供电营业规则》规定，在客户财务人员的配合下调取了各类供水量，按照农户供水量占总供水量的比例核算出农灌及人畜饮水的用电比例，全年预计能为1.2万户农户节约电费约5万元。

为了保障春耕春灌用电可靠，自2月中旬开始，国网兰州供电公司依托“网格化”服务模式，组织共产党员服务队、台区经理集中排查供区内所有提灌站、专用农排线路及农户抽水用电设备等，及时处理隐患。同时，依托“i国网”APP，实现智能故障识别，提高可视化监控能力，提升抢修工作效率。此外，该公司根据春耕生产用电需求，优先对农业生产用电建立快速响应机制，对涉农用电的申请、启用、增容等业务实行“一站式”办理，开通春耕春灌用电绿色通道，压缩办电时长和环节，快速受理农民在春耕春灌期间出现的各类用电问题。

国网金昌供电公司党员服务队队员宣传春耕春灌安全用电知识

“想不到，如今在田间也可享受到电力服务了，供电公司把安全用电、节约用电知识都送到地里来了，这有图有字的宣传资料我都能看懂了。”2月26日，在金川区双湾镇天生炕村村民王大娘的春耕田里，她一边接过国网金昌供电公司党员服务队送来的安全用电画册，一边听着讲解无比欣喜地说道。

临近三月，天气回暖，春耕春灌陆续开始，为确保广大农民在春耕春灌期间能用上充足、安全、优质的放心电，国网金昌供电公司精心安排，合理调度，切实把服务新农村建设、为民服务融入到具体行动中，全面打响春耕春灌保电攻坚战，确保农民春耕春灌生产的安全可靠用电。

该公司主动联系地方政府，密切跟踪春耕春灌相关信息，主动服务和对接涉及民生的重点用电项目，简化春耕春灌用电报装手续；加强设备和线路巡检，及时整改老化线路，科学安排运行方式和检修计划，确保供配电设施安全、稳定运行；主动走出去，把优质服务延伸到田间地头，把春季安全用电须知等内容制作成宣传资料发放到农民手中，杜绝农忙期间因村民私拉乱接电线造成人身伤亡事故，对农民实行“零距离”服务。供电所在春耕期间还增配了抢修力量，争取及时抢修各类用电故障，快速回应群众关切的问题。向农户公开设备维护人员手机号码，24 小时随时提供用电咨询、检修服务，让农户用上“及时电”“放心电”。

同时，该公司通过走进社区、走进学校、走进企业、走进用户家中，向群众散发安全用电常识手册、宣传单等形式，向广大用户宣传日常安全用电常识、预防事故的方法以及自我保护的相关知识。该公司将继续大范围、多形式、全方面开展安全用电和电力设施保护宣传工作，将依法用电、安全用电、科学用电知识送到家家户户、田间地头。通过安全用电常态化宣传，从根本上杜绝意外事故的发生，防患于未然，夯实服务基础，为电网安全稳定运行创造良好实惠环境。

国网两当县供电公司台区经理在左家乡田永村对线路和配变台区进行安全隐患排查

2月25日，国网两当县供电公司杨店供电所台区经理走在两当县左家乡田永村田埂上，对线路和配变台区进行安全隐患排查，精心护航春耕春灌安全用电。

此时正是春耕春灌时节，两当县供电公司切实履行服务民生社会责任，确保农业灌溉机井春季灌溉可靠供电，4个供电所对所辖区域组织人员深入春耕春灌生产一线，服务到田间地头、井口渠边，全面排查机井用电设施安全隐患，根据“五到位、一确保”工作要求，制定了详细的工作方案，对全县承担农业灌溉任务的机井台区进行全面排查，发现问题及时整改处理，保障电力充足可靠。与此同时，该公司还开辟了春耕用电“绿色通道”，简化报装流程，实行春耕春灌用电优先制，随时受理春灌用电业务，做到及时审批、及时安装、及时送电，为农民春耕生产提供优质、快捷的服务。

此外，该公司利用供电服务微信群将春耕春灌作业中涉及的安全用电、临时用电申请、常见故障排除等资料进行宣传、定期自群里宣讲春灌安全用电常识和供电设施保护等相关政策，接收群众用电咨询。实行24小时线上、线下值班制，随时解决农户在春灌期间的各类用电问题，为农户提供优质、高效、快捷的供电服务。截至目前，该公司累计排查12眼机井，现场处理安全隐患2处。两当县供电公司将结合春耕用电特点，不断加大对配电线路、农灌台区巡视力度，以实际行动服务春耕春灌，全力保障农户春耕春灌，全力保障农户春耕春灌生产安全用电。

供稿单位：市场营销事业部、国网张掖供电公司、国网武威供电公司、国网兰州供电公司、国网金昌供电公司、国网陇南供电公司