抚顺公司:初心使命 优质服务暖人心
国网辽宁电力 2019年10月31日 412
10月29日,在国网抚顺供电公司红庙子供电所里急匆匆地走进来一位大姨,大姨进门就说:“我是来感谢你们的!”
事情发生在几天前。那天,抚顺公司红庙子供电所进来两位年过六旬的老人。老人没和台区经理交谈,直奔所长办公室,所长在和两位老人的交谈中得知,两位老人都是五保户,三家共用一块电表,但奇怪的是,三家一个月的电费竟能达到上千元,这大大超出了老人的经济收入。情急之下,老人来到供电所想知道为什么。所长委派两名员工去现场实地勘察。供电员工到达事故地点后,认真寻找漏电电源。由于该户电线杆座落在玉米地内,电工要穿过长长的田垄到达电线杆底部。暮秋时节,赤膊上阵的电工,胳膊上,脸上,手背上都被玉米叶面边缘割出了血痕,待到电工爬上电线杆也没有找到漏电电源。经过几番苦寻,电工终于在一个破落的篷子里找到了漏电电源。
事情最终得到了圆满解决,老人心里的石头总算落了地。老人满含热泪激动地拉起电工的手,再三言谢。“不用谢!”我们的员工说道。抚顺公司就是这样一直秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,嘴上不说但是心里在做,始终坚持着为广大用户提供优质服务。(文/吴刚 张诏编辑/宋青)
信息来源:国网抚顺供电公司