大连公司:一封迟来的感谢信
国网辽宁电力 2019年10月31日 369
10月28日一大早,一位身形瘦小的耄耋老人拄着拐杖,步履蹒跚地走进国网大连供电公司登沙河供电所,值班员付华一眼就把他给认了出来,“这不是前些日子因用电故障前来求助的张大爷吗?今天他怎么又来了,难不成电又出现了故障?”付华赶忙迎了上去。
“其实我早就想来道谢了,只因事发当时天太晚。过后,我想把供电人员对我的热情服务和我的谢意都写在信里,怎奈上了年纪老眼昏花,手也不听使唤,一封感谢信写了整整3天,以至于今天才把它交给供电所的领导!”说着,张大爷从口袋里掏出一封感谢信。
三天前,大连金州新区登沙河自来水公司对当地部分楼道进行管道改造,施工用电采用“就地取材”的方式,改造到谁家就接用谁家的电。下午16时左右,施工人员正在对张有江老人住处钻孔改造时,用电突然中断,工程被迫停止,施工进行了一半,又停电又停水,此时暮色将至,这可急坏了85岁的张大爷。无奈之下,他一瘸一拐地来到供电所。
听说老人有困难,该公司事故维修班员工娇远近、杨春道立刻赶往事故现场。经检查发现,老人家里的户总开关因负荷电流过大而击穿,需要马上更换,见老人腿脚不便,他们二人主动帮老人买回开关并且更换、恢复送电。施工单位的电钻重新转了起来,屋里的灯也重新被点亮,张大爷激动万分。他知道,这次用电故障不是供电人员职责范围所在。
张大爷的信中这样写道:供电所的服务人员忠于职守、尽职尽责,积极响应党的号召,走群众路线,为实现“中国梦”做到了全心全意为人民服务!(文/王承照编辑/宋青)
信息来源:国网大连供电公司