邯郸公司：用电检查护航客户安全用电

“董师傅，去年防汛期间市区经历了几次较大规模降水。我们这次来，就是和你们一起看看市区各主要立交桥泵站的抽水设备、应急电源维护情况，防患于未然。”4月8日上午，邯郸公司复兴供配电中心高压班用电检查员对市政排水等重要用户开展用电检查工作。

本次重要用户安全用电检查，重点围绕客户主供线路及设备，对客户侧设备隐患、安全用电情况、自备应急电源配置情况等进行全面检查。检查过程中，该公司用电检查员按规定认真办理客户侧检查的各项手续，在客户电气负责人陪同下，对电源配置情况、电气设备运行工况、用电基础管理情况三大类进行详细检查，并针对现场发现的问题当即出具了用电检查通知单，督促客户整改到位。用电检查员还积极了解客户近期用电情况，收集客户对供电服务和电力保障方面的意见和建议，开展供电服务满意率调查，耐心解答客户关于用电安全的疑虑，努力提升供电服务水平。其专业专注的精神和态度得到了客户的高度好评。

下一步，邯郸公司将进一步深化网企联动机制，注重营配横向协同、凝聚合力，加强与客户的沟通协调，定期对大客户进行走访座谈、隐患排查，全力保障客户供电线路和设备安全可靠运行，为客户提供更优质的电力服务。（张佳佳程亚伟）