【优化营商环境】朝阳公司：走访大客户 搭建“连心桥”
国网辽宁电力 2019年12月26日 480
“谢谢你们主动上门服务，指导冬季科学用电，解除了我们后顾之忧，让我们能够放心用电。”12月23日，朝阳市金鳞铁精粉有限公司负责人拉住前来上门服务的国网朝阳供电公司党员服务队队员的手，深表感谢。
随着天气逐渐寒冷，用电负荷持续攀升。为切实做好两节期间优质服务工作，确保客户迎峰度冬期间的安全用电环境，该公司组织党员服务队来到大客户，通过现场座谈、问询等方式，详细了解用电情况，与有关负责人真诚沟通，确保冬季可靠用电。
现场走访过程中，共产党员服务队对客户的用电设备进行检查，重点排查客户设备接线方式、线路运行、供电电源配置、应急电源配置等情况，并对发现的安全隐患帮助企业进行处理，对不能及时处理的隐患缺陷，发放隐患通知书限期整改。同时，还向客户推广“掌上电力2019”APP的安装使用。该客户负责人对供电公司多年来在电价政策宣贯、优质服务、安全用电等方面的帮助给予高度评价。
通过走访，增进了供电企业与客户之间的良好关系，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，赢得了客户的信任与支持。该公司将走访中收集到的问题建议进行专题研究，着力提升服务质量、强化执行力、强化专业支撑保障，为用户提供可靠、优质的电力供应，助力地方经济发展。（文/康淼康慨编辑/宋青）
信息来源：国网朝阳供电公司
