英大财险硬核防疫、优质服务得到媒体认可

发布时间：2020-02-24信息来源：党委党建部

在新型冠状病毒肺炎疫情发生后，英大财险以高度的责任感和使命感，在保证员工生命安全的同时，持续为人民群众和社会提供优质的保险服务，用实际行动向全社会彰显英大财险的行业价值和社会担当，凭借硬核防疫措施、优质保险服务得到了媒体认可。

疫情发生以来，中国银行保险报网站共刊登涉及英大的宣传稿件30篇，其中涉及英大财险总、分公司的稿件20篇。2月18日，中国银行保险报网站要闻刊登《银行业保险业快速反应 为复工复产提供高质效服务》，对五家保险公司的服务措施进行了宣传报道，公司成为除人保、平安、太保、太平外的唯一一家中小保险公司。要闻中对公司出台多项措施，重点加强扩展疫情保险责任和投标保证金替代服务，充分发挥保险职能，助力企业做好疫情期间复工工作进行了报道。

电网头条是国家电网公司传播权威资讯，普及电力科普，展示企业文化的重要平台，目前累计下载量已答47万次，受众众多。疫情期间，公司加强与电网头条的联系，第一时间将公司采取的重要措施、感人事迹投稿。目前，已有三篇稿件，为电网头条采纳，包括《保险不间断 服务不打烊 疫情期间英大财险全力做好客户服务工作》，《英大财险：发挥金融保障职能全力迅速落实复工举措》，《英大财险：疫情期间战寒潮赔付“神速度”》。对疫情期间，公司全面服务电力企业和电网职工的良好精神风貌进行了展示。

国家电网报刊登了公司《发挥金融保障职能 为供应商企业减负》的专题报道，介绍了公司坚决贯彻落实国家电网公司复工复岗的12项措施，强化金融服务保障，推行保险替代保证金，重点为新投资项目开工建设、工程复工等前期招标投标做好保证保险保障，减少供应商资金占用的具体举措。

今日头条、中国新闻网、人民日报客户端分别转载了公司抗“疫”期间的典型做法，包括全面推行远程视频查勘定损，推荐客户使用“英大理赔助手”小程序，开启远程理赔服务，开通绿色通道，主动排查客户出险信息，线上理赔指导与线下点对点定制服务，设立特案预赔通道等方便客户的具体举措。

1月31日，中国银行保险报客户端《英大财险出台多项措施积极应对新型冠状病毒肺炎疫情》 2月1日，中国银行保险报客户端《英大财险黑龙江分公司共产党员服务队向一线人员派发防疫物资》； 2月4日，江西省保险行业协会网站、网易新闻《抗击疫情，众志成城—英大财险江西分公司为客户提供坚强保险后盾》； 2月11日，电网头条《保险不间断 服务不打烊 疫情期间英大财险全力做好客户服务工作》； 2月14日，浙江保险网《波动你的电脉----英大财险全线开启“救援不停歇，搭电约起来”服务》； 2月18日，宁波金融报道《英大财险宁波分公司关于全面抓好疫情防控和安全复工的倡议》； 2月19日，中国银行保险报《英大财险快速结案助力电网企业战寒潮》；

2月21日，国家电网报刊登了公司《加快赔付因寒潮受损电网客户》的专题报道；…… 疫情期间，公司系统新闻宣传工作者上下齐心，共同努力，以高度的政治意识和大局意识，主动放弃假期，24小时在线值守收集素材、编辑稿件、有序校对，在第一时间向外界准确传递英大财险防疫措施和服务举措，全面展示英大财险战“疫”的最新进展。1月31日至今，英大财险在第三方累计发文41篇，官方微信、微博推送原创稿件36篇。 客户和媒体的认可是一种激励，英大财险将推出更多服务举措，优化服务流程，助力抗击疫情，全力做到"疫情不蔓延，保障不间断，服务不打烊"，为广大客户提供安全、便捷、暖心的保险服务，彰显央企担当。