【优化营商环境】朝阳公司：实行“三快”服务 助力小微企业发展
国网辽宁电力 2020年1月2日 529
“我的粮油加工厂，规模不是很大，在冬季安全用电方面还有哪些注意的地方？”12月30日，朝阳市珠江粮油加工有限公司负责人询问前来检查用电设施的国网朝阳供电公司共产党员服务队。
在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，朝阳公司坚持高标准、严要求，创新实施勘察快、验收快、送电快“三快”服务，先后走访小微企业60余家，为企业客户有效解决各类用电问题。
朝阳公司着力解决小微企业突出问题，确保发现问题立查立改、即知即改。针对辖区小微企业数量多、分布广、种类多，大多数企业无专职电工的现状，该公司建立小微企业安全、能效定期走访制度，定期组织客户经理深入小微企业走访调研，了解小微企业生产作业特点、经营规模、用电负荷及用电需求，广泛征求意见建议。
与此同时，该公司结合小微企业经营规模，量身定制合理化用电方案，支招降损增效，帮助企业减少电费支出，实现供电服务与企业生产“零距离”对接。主动向小微企业客户推广掌上电力APP业务绑定，使客户实时查询电费电量、交费记录、停电信息等，为小微企业提供台区经理联系方式及24小时报修热线，让客户足不出户就能得到用电咨询、业务办理、故障报修等服务。（文/李双利编辑/宋青）
信息来源：国网朝阳供电公司
