【优化营商环境】葫芦岛公司：践行初心使命 深化为民服务

“电力‘红马甲’的服务效率真高，半天功夫就接通了电源，这下俺种植的黄瓜用电问题就解决了。”12月23日，在绥中县宽邦镇西岔沟村蔬菜种植基地，种植户刘小军向前来服务的国网葫芦岛供电公司共产党员服务队员说道。

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，该公司聚焦“为民服务解难题”目标，强化党员身份意识、责任意识和服务意识，不断增强践行初心使命的思想自觉和行为自觉，持续提高便民服务效能。

该公司以提高供电服务质量为重点，结合主题教育中窗口调研、客户反映、检查督导、问卷调查等途径征集的意见建议、发现的问题不足，认真梳理分析，按照供电质量、办电效率、便民服务效能等分成3大类、12项重点内容，从改进作风、优化流程、完善机制等方面立足实际制定措施，拿出切实可行的改进方法，明确整改标准和时限，根据工作性质和业务类别，把任务分解到党支部、明确到党小组和党员，纳入优化营商环境、提高服务质量的重点督办工作，激励党员践行初心使命，积极担当作为，主动为民服务。

实施中，每类工作由1名领导班子成员牵头，由所在党支部结合学习教育情况，加强对党员的引导，强化服务意识和宗旨观念，并以党员为基干组建服务团队，让党员走在前、作表率，逐项解决客户用电中的实际问题，带头转变工作作风、细化服务方法、提高便民服务效能，示范带动员工以客户需求为导向，治理薄弱环节，补强服务短板，提高服务的针对性和实效性，把主题教育的成效体现在群众得实惠上，切实架起“连心桥”，不断增强客户的电力获得感。

此外，该公司紧密结合度冬用电实际，充分发挥共产党员服务队的作用，主动深入城乡区域，了解客户用电需求，及时解决客户用电难题，用初心和使命践行服务宗旨，让客户享受到温馨、舒适的供电服务。（文/赵秀瑾编辑/宋青）

信息来源：国网葫芦岛供电公司