营口公司：一对一服务养殖户 保障夏季用电安全
国网辽宁电力 2019年7月9日 445
“刘大哥，您看这电源接线已经老化，如不及时更换的话，高温天气下很容易出现故障的……”6月26日，国网营口供电公司工作人员正在为水产养殖户义务检查线路和设备，现场传授安全用电知识。夏季来临，养殖户即将进入用电负荷最高峰，该公司未雨绸缪，开展养殖户隐患排查“一对一”服务，保障夏季高温期间安全用电。
针对当前水产养殖区用电量持续增长的情况，该公司以优质服务为导向，细化措施，完善机制，积极当好养殖业发展的“电保姆”。对客户坚持特色化、个性化服务理念，依照客户档案信息，结合养殖区地理位置和日常用电情况，制定养殖小区分布图和隐患排查登记表、日常服务联系表，根据供电服务“网格化”职责分工，将责任落实到人。针对重要用户建立定期排查和随访制度，组织用电检查员和抄表员对各养殖小区用电设施精心把脉、细致诊断，重点排查用电性质、设备状况、计量装置和抽水、通风、降温、控制箱等设备电源开关、接地线是否符合规定，针对发现的养殖线路破损老化、私拉乱接等隐患，现场指导并督促整改，协助客户消除安全隐患和制订安全用电应急措施。同时，定期上门开展安全用电常识宣传，现场讲解安全用电、节约用电知识，不断增强养殖户的安全用电意识，发放供电服务联系卡，及时解决遇到的用电难题，确保度夏期间安全可靠用电。四是优化定点服务机制，完善应急抢修措施，着力提高供电服务的精准度和实效性，助力养殖区增产增收。
截止目前，该公司已完成18个养殖台区用电安全隐患排查工作，规范供电合同4份，消除各类隐患15起，发放宣传资料100余份，得到养殖户的超赞好评。（文/李鸿雁编辑/苑津玮）
信息来源：国网营口供电公司
