人民网：（辽阳公司）立起不忘初心标尺 扛起牢记使命责任

2019-12-9

立起不忘初心标尺扛起牢记使命责任

近日，辽阳祥琪房地产开发有限公司到国网辽阳供电公司申请办理临时供电,接到客户用电报装申请后，辽阳供电公司的客户经理主动介入，从工程设计、施工、竣工、验收、客户产权协议、供用电合同、购售电协议的签订到该客户工程送电仅用了20天，党员服务队为客户提供全程跟踪服务，使客户电力获得感明显提升。

自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，辽阳供电公司将解决百姓关注的用电问题作为检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成效的重要标尺，积极践行国家电网“人民电业为人民”的企业宗旨，发挥“党建+”模式，大力推进“党建431”工程，持续优化营商环境建设，全力打造“省力、省时、省钱”的服务新模式，努力为广大用户办实事、解难题。

11月28日，国网辽阳县供电公司党员服务队来到辽阳县满族乡鸡爪村果蔬大棚基地，“义诊”大棚内的导线、插座、开关等用电设备，倾心助力蔬菜大棚增产创收。“今年，我们与辽阳县甜水供电所同满族乡鸡爪村开展结对共建，结合扶贫政策，为村里量身打造了一条‘农副产业脱贫'之路。帮助其建设果蔬大棚35个，架设低压线路380米，为多个冷库提供三项电源，还帮助村里拓宽销售渠道，实现了生产、储藏、销售一条龙,年收益可增加40余万元。”辽阳县供电公司党员服务队负责人王东博说，服务队还将继续对照“不忘初心、牢记使命”主题教育的要求，在为民服务中注入“红色基因”，以党建促电力服务水平的提升。

辽阳供电公司以实际行动贯彻落实十九届四中全会精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持以客户需求为导向，深化“保姆式”项目管家服务，开展大中型企业从咨询到送电的“一条龙”服务和小微企业上门服务，真正实现了客户办电“只进-扇门”“最多跑一次”目标，辽阳公司成立业扩报装联合作业中心，通过加强用户接电工程全程管理，实现用户报装“一站式”服务，平均接电时间大幅压缩。通过大力开展优化营商环境两年行动计划，实现了小微用户的电源及计量装置和居民客户的零投资接入。推出的用户变电站代运维举措，满足了用户多样化服务需求，节省了企业客户的用电成本。不断实现保障和改善民生，增进人民福祉的初心。

此外，辽阳公司坚持聚焦“为民服务解难题”目标，在“做实”上下功夫,把群众最关心、最需要解决的问题作为工作的着力点，党员骨干研发的“计量客户申校远程监督系统”，将电能表申校环节的透明度扩大至全程，客户只需到就近供电所甚至在自己家中就可以全程观看申校过程，足不出户就可以感受到国家电网的用心服务，解决了电能表离开客户视线、校验过程不透明等问题，打消了客户对计量检定工作的误解和猜想，提升了客户的电力获得感，取得了加快推进泛在电力物联网建设服务于民的新成效。

自主题教育启动以来，该公司深化共产党员服务队建设,紧盯服务做文章，组.织9支党员服务队，集中力量进企业、入项目、解难题、转作风、抓党建、促发展,全力打造辽阳优化营商环境靓丽标签。2019年以来，该公司党员服务队开展服务159次，特别在迎战台风“利奇马”期间，提供服务78次，得到了社会的广泛认可。（喻明明 王东博袁一文）