新华社（辽宁领导专供）：丹东供电公司搭建新型高效供电服务平台
2019-4-15 丹东供电公司搭建新型高效供电服务平台 本刊沈阳讯随着社会经济的不断发展和电力体制改革的逐步推进，移动互联时代客户服务需求日趋呈现多样化、个性化，对供电服务诉求的快速响应也提出了更高要求。面临着供电服务新形势和新任务，国网丹东供电公司突破现有服务模式，加快建新型高效服务平台——供电服务指挥中心，进一步促进服务水平和客户满意率双提升，解决群众用电的后顾之忧。 国网丹东供电公司供电服
新华社（辽宁领导专供）：国网丹东供电公司搭建新型高效供电服务平台
2019-4-15 国网丹东供电公司搭建新型高效供电服务平台 本刊沈阳讯随着社会经济的不断发展和电力体制改革的逐步推进，移动互联时代客户服务需求日趋呈现多样化、个性化，对供电服务诉求的快速响应也提出了更高要求。面临着供电服务新形势和新任务，国网丹东供电公司突破现有服务模式，加快建新型高效服务平台——供电服务指挥中心，进一步促进服务水平和客户满意率双提升，解决群众用电的后顾之忧。 国网丹东供电公司供
中工网《天津：为智慧城市注入智慧能源》
智慧城市是当今世界城市发展的新趋势，是“五个现代化天津”建设的重要内容。国网天津市电力公司深入落实天津市与国家电网公司的战略合作协议，推进实施“1001工程”，到建党一百周年时，初步建成世界一流能源互联网，并在综合能源服务、智慧能源小镇建设等方面打造智慧能源城市示范工程和天津样板，构筑高质量发展的新动能和新优势。 综合能源服务让能源消费更绿色 天津是最早开展综合能源服务的省份之一，国网天津
国务院国资委网《天津电网：为智慧城市注入智慧能源》
11月2日国务院国资委网 “从经济性来看，我们通过新能源自发自用、储能系统峰谷电价的差值、地源热泵效率提升、管控平台的智慧控制使得整个北辰商务中心全年总节能量达220万千瓦时，节省费用超过149万元。从环保性来看，当前环保性良好，本地可再生能源用量占比还可以进一步提升。”10月30日，在国务院国资委新闻中心组织的“新时代·走进新国企”活动中，国网天津城东公司副总经理刘建军对记者说。 “新时代·走进
国家电网：用金耳唛杯赋能价值传递
报载：最近，从2018客户世界年度大会获悉，由第三方权威行业研究和发展平台——客户世界机构主办的“金耳唛杯”评选，中国国家电网有限公司客服中心荣获第十四届“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越客户服务奖。读来笔者生出许多感慨来。 我们知道，客服是连接企业与客户的重要桥梁。但如何解决大量重复性问题、过度消耗人工客服、更好地优化客服流程、提升服务效率等，是企业面临的普遍问题。“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选
做优综合能源服务“天津品牌”
国网天津市电力公司认真落实国家电网有限公司党组决策部署，把综合能源服务作为落实公司新时代发展战略的重要抓手，坚定不移做大和推广综合能源服务业务。 9月14日，国网(天津)综合能源公司到天津市武清区开展综合能源服务业务交流，推动武清高村科技创新园综合能源服务项目开展。 今年以来，国网天津市电力公司集中优势资源，抢先布局园区等优质市场，用心打造先行先试标杆，创新商业模式，让综合能源服务“天津品牌”深入
